宋洋

【星资料】

四川雅安市芦山县烟草专卖局（分公司）客户经理 宋洋

【推荐理由】

宋洋从事营销工作8年，现为芦山县局（分公司）客户经理。

针对芦山县零售户长期存在的经营理念相对落后、店面形象较差、终端提升意识薄弱等问题，宋洋通过走访、调研、培训等多种方式，积极帮助零售户转变经营理念，完成零售户店面形象改造80户，成功打造线上加盟终端1户，零售户盈利水平提升0.56%，数字终端建设提升17%。

宋洋积极探索创新，她牵头完成了《零售户湿度卡小工具》《便携式多功能标价签工具包》等QC课题，发挥烟草人务实、创新精神，通过丰富的内容和有趣的形式，指导零售户在湿度变化中更安全地储存卷烟，有效缩短零售户标价签维护时间，得到了零售户一致认可。她还配合专卖管理部门开展课题研究，通过精准分析市场需求，把烟草专卖许可证管理与卷烟营销数据相结合，为课题研究提供了大量案例分析和理论支撑。

为了加强经营服务，宋洋深入走访县域内9个乡镇，全面分析当地居民、外来务工等县域常住人口和流动人口情况。对照数据解析芦山市场实际，探索数据增长点、服务提升点，形成了《芦山分公司山区特色视觉窗口打造》课件，通过专业的角度为零售户提供更专业化的经营指导，提升了零售户对芦山烟草的满意度。

宋洋谦虚谨慎，勤奋好学，能钻敢干，能深刻领会各项工作精神，从大局出发做工作，耐心倾听零售户的心声并提供增值服务，深受零售户信任。在做好本职工作的同时，她积极发挥特长，参与了雅安市烟草专卖局（公司）举办的多场演讲比赛，展示了雅安烟草的良好形象。2017年她获评“品牌培育先进个人”，2021年获评“优秀员工”，2022年获评“明星客户经理”，2023年获得“五四青年演讲”第一名。

编辑：陈慧芳