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陕西安康市石泉县烟草专卖局(分公司)客户经理 王凯

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王凯

【星资料】

陕西安康市石泉县烟草专卖局(分公司)客户经理 王凯

【推荐理由】

王凯从事营销工作已有16年,现为安康市石泉县局(分公司)客户经理。自担任客户经理以来,他用心服务零售户,勤勉尽责,恪尽职守,全力以赴抓市场、育品牌、建终端、优服务,出色完成了各项工作任务。

“诚服务·心愉悦”是王凯的座右铭。在日常服务指导中,他善于发现零售户经营过程中的薄弱环节,挖掘零售店的潜在价值,提供个性化服务。他还善于总结自身的服务短板,不断提升服务水平,帮助零售户解决“急难愁盼”问题。

担任客户经理以来,他先后服务城关、饶峰等多个片区,都得到了零售户的广泛认可和好评。在终端建设中,他能够从零售户的思维出发,找准他们对终端建设的疑点、难点、痛点,着重引导零售户转变观念,带领他们从单一的终端形象改造向使用智能化、数字化全店铺全商品管理的方向迈进,先后协助12户零售户建成新现代终端,为全县终端建设作出了积极贡献。

近年来他在全市营销技能大比武和“开口营销”活动中均获得优异成绩,多次获评县级“先进个人”、市级“客户服务之星”, 2020年被省局(公司)评为“客户服务之星”。2019年至2022年,他先后参加全市诚信互助小组现场会和全省“最美乡村终端”建设示范交流会等会议的筹备工作,出色的工作能力得到大家的一致肯定。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙