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陕西咸阳彬州市烟草专卖局(分公司)客户经理 文佩

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文佩

【星资料】

陕西咸阳彬州市烟草专卖局(分公司)客户经理 文佩

【推荐理由】

文佩从事客户经理工作8年,现为彬州市局(分公司)客户经理、中级经济师、二级营销师、中一级内训师。

她心系零售户,协助零售户美化卷烟陈列、熟练应用“丝路通”零售终端管理系统,致力于零售户门店形象和经营利润双提升。所服务片区加盟终端“友邻便利店”在终端陈列大赛中获一等奖,在全市“丝路通”零售终端推广应用比武中表现优秀、系统应用熟练,连续获得市局奖励。

她在线下对客户进行一对一、面对面辅导或依托诚信互助小组平台进行集中培训;线上借助客户微信群与客户交流沟通,以美篇、海报、微视频、公众号等多种形式向大家宣讲行业政策信息和卷烟知识。年累计培训20余场次,受训零售户1200余人次。持续提供高效、便捷、贴心的客户服务,因而受到大家的一致好评。2019年、2020年和2022年,她获评全省系统“客户服务之星”。

同时,她努力提升自我,在2021年陕西省烟草制品购销职业技能竞赛中获第二名,并获评“烟草行业技术能手”,参与项目获市局三等奖。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

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编辑:丘金龙