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陕西杨凌示范区烟草专卖局(公司)客户经理 刘益

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刘益

【星资料】

陕西杨凌示范区烟草专卖局(公司)客户经理 刘益

【推荐理由】

刘益,中共党员,从事客户经理工作8年,现为杨凌区局(公司)卷烟营销配送中心客户经理,兼职终端管理员、雪茄烟专员。

作为一名党员,他立足岗位,主动担当,在客户服务、零售终端建设、“我与客户共成长”“我为客户办实事”、党员“一对一”帮扶等工作中发挥了应有的示范带头作用。

他时刻以高标准严格要求自己,与片区零售户始终保持良好的关系,在宝鸡杨凌物流整合、客户主动支付等一系列工作中想零售户之所想,急零售户之所急,利用电话、微信、走访等方式积极宣传,避免零售户的误解和不满,得到了他们的一致好评。

在零售终端“丝路通”系统推广初期,刘益对所有扫码的零售户进行拜访,了解他们在使用系统过程中的痛点、难点,告知他们真扫实扫的重要性,每天持续跟进各店扫码情况,针对薄弱项目进行指导,令杨凌区零售户扫码质量得到了全面提升。

刘益于2018年、2021年获评“全省系统客户服务之星”,2019年和2021年获评杨凌区局(公司)“优秀客户经理”,2022年获评示范区直属机关“优秀共产党员”。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙