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甘肃平凉市烟草专卖局(公司)客户经理 刘芳霞

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刘芳霞

【星资料】

甘肃平凉市烟草专卖局(公司)客户经理 刘芳霞

【推荐理由】

自2010年起,刘芳霞一直奋战在卷烟营销第一线,14年间,她走访服务零售户18000余次,始终以“客户的事无小事”的理念激励自己与零售户携手同行。她总能细心地洞察每个零售户的需求并提供温暖个性化的服务,她对留守老人照顾有加,时常去帮忙打扫卫生、整理店铺,手把手教老人手机订货,对于他们提出的疑问和困难,她都会耐心地一一答复和帮忙解决,直到他们满意为止。

她勤奋好学,针对工作的难题,主动组织成立QC小组,带领组员深入研究零售户服务工作中的难点问题,针对农村零售户结算方式单一的问题,提出了《提高云POS客户聚合支付使用率》课题;针对农村零售户信息工具使用中故障率较高的难题,提出了《降低云POS系统外接设备安装使用偏差》题库,在省级QC发布会上获得发布三等奖的成绩。

刘芳霞优良的职业作风和无私的奉献精神,深受单位领导和同事的好评。她曾多次获评“优秀客户经理”。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

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编辑:丘金龙