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青海海南州贵德县烟草专卖局(营销部)客户经理 马亚楠

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马亚楠

【星资料】

青海海南州贵德县烟草专卖局(营销部)客户经理 马亚楠

【推荐理由】

马亚楠从事客户经理工作3年,现为青海海南州贵德县局(营销部)客户经理。

马亚楠引导诚信互助小组开展店铺经营经验分享会、终端观摩交流等活动,针对经营弱项为零售户推荐解决方案,引导小组长在维护市场秩序等方面发挥积极作用。

结合“昆仑先锋”创建工作,她通过消费者反馈及销售数据分析示范街的卷烟动销率和品牌上柜率;她帮助零售户美化卷烟陈列区,吸引消费者驻足,提升商品复购率;同时她将所服务片区经营理念先进、消费体验度高的街道,成功打造为“卷烟陈列示范街”“终端建设示范街”和“品牌培育示范街”。

马亚楠针对残疾零售户、困难零售户开展党员一对一帮扶活动,帮助他们提升店铺环境,对每户不定期开展驻店指导经营,给他们配备卷烟柜台。节假日她为困难零售户送去生活用品,用个性化、亲情化服务得到了他们的一致好评,获赠锦旗4面。

马亚楠任劳任怨、开拓创新,为零售户提供亲情化、差异化增值服务,实现新时期客户经理职能转型,有效发挥了党员的先锋模范作用,因而备受零售户和同事的信任和好评。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙