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安徽亳州市蒙城县烟草专卖局(营销部)客户经理 马庆花

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马庆花

【星资料】

安徽亳州市蒙城县烟草专卖局(营销部)客户经理 马庆花

【推荐理由】

马庆花从事客户服务工作二十余年,现为亳州市蒙城县局(营销部)客户经理。她始终以高度的责任感和敬业精神对待工作,赢得了零售户的好评。她曾先后获评“十佳客户经理”“优秀员工”“雪茄培育之星”等。

随着市场环境不断变化,作为客户经理的她展现出担当进取、尽责奋进的精神。为了帮助零售户提升盈利能力,她仔细分析市场动态和消费趋势,为他们提供精准的营销策略和建议。她向零售户传授销售技巧,帮助他们更好地与消费者沟通,同时指导他们更好地陈列卷烟,吸引更多顾客。

凭借在一线积累的工作经验和服务技能,马庆花总结出了“四送”工作法。一是送价值:把普通、潜力终端培养成现代星级终端、培养成职业化零售户;二是送思维:帮助零售户开展非烟商品团购,为零售户节约成本,增加了小组凝聚力,提升了中小零售户经营信心;三是送诚信:把提升零售户盈利能力作为目标,以卷烟品牌共培共育、零售户素能提升作为支撑点,为他们营造诚信氛围、净化卷烟市场,共同盈利;四是送活动:把零售户需求放在首要位置,关注他们的问题和困难,通过帮扶和专业解答等,为他们解决问题,赢得了他们的信任和支持。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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编辑:丘金龙