【人物简介】

郑改生，汉族，1969年生，中共党员，甘肃省白银市烟草专卖局（公司）物流中心经理。

2001年，郑改生任职白银市局（公司）仓库保管员，后来历经专卖、营销、政工、物流等多岗位磨砺，成长为物流中心经理。20多年的风雨历程，他干一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上，将忠诚敬业、拼搏进取的优秀品质，镌刻成一段无悔的光辉岁月，在白银烟草发展中实现自己的人生价值，谱写了别样的劳动者之歌。

赓续红色初心

怀揣着烟草人的赤诚丹心，郑改生以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，一刻不停地为烟草事业忙碌着，“5+2”“白+黑”是他的工作常态。

担任会宁县烟草专卖局（营销部）局长（主任）期间，郑改生坚持以高质量党建引领高质量发展，严格落实党建主体责任，认真履行党建第一责任人职责，加强党支部标准化规范化建设。其所在党支部被评为中共白银市局（公司）直属机关委员会优秀党支部，他本人也被中共会宁县直属机关工作委员会评为优秀党务工作者。

同时，聚焦“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”这条主线，郑改生把党的领导融入业务工作全过程，基础管理水平逐步提高，营销网建工作质量不断提升，专卖管理能力有效提升，较好地完成了各年度的重点工作任务。有一段时间，会宁县局（营销部）打假破网工作停滞不前，他就组织专卖人员进行综合分析，找准互联网侦办案件技巧掌握不到位的短板，围绕涉烟线索发现难、刑事立案难、协作推进难等存在的突出问题，有针对性地调整稽查模式，利用数据分析、数据决策、数据导航，发挥部门联合协作工作机制，凝聚起打假破网工作强大合力，实现打假破网能力的提质升级。

扛起如山使命

自担任物流中心经理以来，如何为零售户提供优质的服务，便成了郑改生思考最多的问题。经过深入市场开展调查研究和与零售户面对面的沟通交流，他发现送货服务中存在问题和不足，便修订完善了多项物流管理制度及规范，打牢了物流标准化的基础。根据精益物流发展的需要，以提升物流服务水平、提高零售户满意度为目的，他又修订完成《白银市局（公司）物流标准化服务手册》。该手册既对文明用语、着装、行为方面明确了服务规范，也对卷烟对接、暂存、配送等方面统一了服务标准，更对安全管理、经营纪律、作风纪律方面提出了具体要求，为提升零售户服务水平提供了全方位的支撑。 2022年，白银市局（公司）物流服务质量位居甘肃烟草第二，取得历史最好成绩。

郑改生深谙创新在高质量发展中的重要作用，便加大对创新人才的培训培养力度，充分激发员工的创新动力和创新活力。其中，由他组织的“基于办公软件的涉案卷烟信息化管理”创新项目，获得了国家版权局授予的计算机软件著作权登记证书，并获得国家烟草专卖局与中国财贸轻纺烟草工会全国委员会的通报表彰。

胸怀人间大爱

郑改生怀有一颗大爱之心，多年来，他积极参加社会公益活动和各类捐助行动，用善心善行播撒爱的火种。

在白银市创建全国文明城市中，他积极参加清理垃圾杂物、清理小广告、清洁公共设施、维护公共秩序活动和志愿服务活动。每年草长莺飞之时，还主动参加植树造林活动，为“绿水青山就是金山银山”出力添彩。

小善如流，涓涓成溪。单位组织的每一次捐助活动，郑改生都慷慨解囊，还自发向雅安市慈善总会等社会团体奉献爱心。2018年，他初次接触某个社交筹款平台，得知各种求助者的信息后，便暗下决心要尽一份绵薄之力。5年来，他已为96个家庭送去了爱心与希望。

年轮如卷，凭心而绘。20多年的韶华里，蕴藏的是郑改生对事业的忠诚。他以一颗赤诚之心，在平凡的岗位上工作着、奋进着，用青春和热血回报企业、回馈社会，交出了无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的精彩答卷！

（供稿/供图单位：甘肃白银市局<公司>）

编辑：陈慧芳