【案例】

“都是我一时糊涂轻信了所谓的‘人工退税’，将自己的信息不小心泄露了，这才掉进骗子一早就设下的陷阱……”2023年12月20日，浙江兰溪市富强超市的老板娘李连梅向前来走访的兰溪市烟草专卖局工作人员小陈讲起最近遭遇的骗局。

近日，李连梅收到一条短信：“国家税务总局兰溪市分局提示：2024年度个人所得税专项附加扣除信息确认已经开始。经税务系统显示，您符合个税子女教育专项扣除申报条件，按照每个子女每年12000元（每月1000元）的标准定额扣除。因近期个税APP后台系统出现故障，页面操作不稳定，需要进行人工退税。请您登录税务局指定网站根据提示操作办理，逾期将不予办理。指定网站的网址是……”

李老板一看逾期不予办理这几个字眼，心里便着急了起来，连忙点击进入短信上的网络链接。进入之后，人工退税的网页整体页面布局看上去也算正规，里面有一些简单的退税流程和注意事项，也没多想就按照提示开始操作了。

“一开始让我提供身份证、银行卡账号我没起疑心，以为是人工退税的常规要求，但等后面要手机验证码等信息时，我其实心里犹豫过，不过当时我还是提交了个人信息，等我反应过来，银行卡的20000元被转走，才发现自己落入了骗子的陷阱。”她懊恼地回忆道。事发后，她连忙报了警。

原来，这类诈骗分子通过群发短信，称因个税APP系统出现故障需要进行人工退税，紧接着要求消费者在提供的网络链接上提供身份证、银行卡账号和验证码等个人信息进行身份核对，一旦受害者提交了个人信息，银行卡里的钱也极有可能被转走。警方提醒，岁末年初各类常见的退税骗局层出不穷，广大市民一定要提高警惕，千万不要上当受骗。

【分析】

诈骗分子往往通过各类搜索目标，利用各种理由诱导受害人进入不正规网站，诱骗获取受害人身份证、银行卡账号和验证码等个人信息。个人信息一旦被泄露，骗子就极有可能达到诈骗财物的目的。因此，在这温馨提醒各位零售户，在遇到所谓的“人工退税”来电时，首先要保持警惕，不要轻信来路不明的陌生电话及陌生短信；其次，在得知个税APP系统故障后，应当直接联系个税APP的人工客服进行核实，不要相信所谓的“人工退税”，一定要认准官方渠道。如果不确定某些信息是否真实或有疑虑，可以向当地的税务部门或公安部门进行咨询。

（作者单位：浙江金华兰溪市局<分公司>）

编辑：陈慧芳