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湖北荆门市沙洋县烟草专卖局(营销部)客户经理 杨琴

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杨琴

【名片】

湖北荆门市沙洋县烟草专卖局(营销部)客户经理 杨琴

【推荐词】

在卷烟营销领域深耕20余载,杨琴与300多名零售户结下深厚情谊,多次获得全市系统“优秀客户经理”“先进个人”“工作标兵”等荣誉。

作为“服务者”,杨琴践行“以客户为中心”理念,面对零售户个性化需求,她主动上门倾听,精准解决订货、库存、陈列及“知音通”系统使用等问题,用细致服务赢得高度信任,成为零售户信赖的“贴心人”。

作为“营销师”,杨琴主导打造沙洋县首家加盟终端“知音同行便利·佳佳生活超市”,她以“人货场”理论为指导,为终端量身定制方案,助力零售户提升效益,成为全县示范标杆。她积极参与创新工作室课题研究及全市营销创新攻坚,开发课题、制作视频,以数字化工具赋能服务升级。她是青年人才的培育者,担任新进大学生业务导师,通过“老带新”“传帮带”,将敬业精神与专业能力倾囊相授。众多年轻员工在她的引领下成长为业务骨干,亲切地称她为“杨妈妈”。

从一线服务到创新引领,杨琴用行动诠释着客户经理的责任担当。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

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编辑:丘金龙