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安徽省宣城市宣州区烟草专卖局(营销部)客户经理 王芳

2025-04-25 来源:
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王芳

【星资料】

安徽省宣城市宣州区烟草专卖局(营销部)客户经理 王芳

【推荐理由】

王芳从事客户服务工作14年,现为宣州区局(营销部)客户经理。她曾先后多次获评市级“先进个人”“优秀员工”“五好职工代表”,并获得2020年度“我与客户共成长”之开口营销一等奖、2021年度“三知六会”知识竞赛三等奖、2022年度营销序列劳动竞赛二等奖、2022年度“王冠杯”开口营销、雪茄推荐大赛三等奖。

王芳在服务零售户期间,兢兢业业、任劳任怨,深受零售户信任。她始终以零售户诉求为出发点,将客户经理的职责巧妙融合,开发了《云POS机的使用》《元春期间订货注意事项》等课件,累计培训达10余场次,接受培训的零售户达5000余人次。她曾在寒亭、文昌、杨柳、宣州区,先后服务过1000多位零售户,赢得了所服务片区零售户的一致好评和良好口碑。如今,她在担任客户经理职务的同时兼任宣州区局(营销部)“同心源”直播间的主播,实现了新时期客户经理职能转型。

她注重终端建设提质升级,协助辖区48户零售户完成店面改造升级;帮助10户困难零售户完成20节柜台换新升级;协助25户零售户申请办理“烟商贷”业务,解决他们的资金周转难题;完成辖区386户云POS系统安装培训使用;完成辖区2户加盟终端选点、设计、建设和维护等工作。

她先后参与过多个创新项目,曾获评全市系统“十佳优秀成果”、全市系统“群众性创新成果QC发布一等奖”,并取得“卷烟零售客户烟商贷一站式服务平台”“微软智能助手软件”两项软件著作权专利。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙