扫码签收卷烟

“杨老板，这是您本次订购的卷烟，请您清点好后，在手机上签收……”杨老板拿出手机，熟练地打开微信小程序，十几秒的时间便完成了核对签收。上午10点40分，在云南省昭通市彝良县博阳商行门口，卷烟零售户杨英明正在使用“云香物流”小程序对送货员配送的卷烟进行核对，并进行扫码签收。

“以前，店里每个月订货4次，配送单大约有10张，月底扎账的时候要一张一张翻，很麻烦，现在好了，打开手机每次的订货信息一目了然。”杨老板对现在的“无纸化”签收竖起了大拇指，登录“云香物流”小程序后，零售户可以清楚地看到订单数量、物流状态、预计送达时间等信息，卷烟送达后点击收货码便可以实现一键签收。

据彝良县烟草专卖局（分公司）物流中转站站长张莉介绍，彝良县共有卷烟零售户1992户，如果使用传统的纸质票据，每年需要打印约15万份配送单，消耗纸张240余公斤。

近年来，随着“双碳”目标的提出，“无纸化”“低碳化”成为社会主流话题，加快实现生产生活方式绿色变革已经成为我国未来经济社会发展的一个重要目标。为更好地履行社会责任，提升绿色发展能力，昭通市烟草公司物流分公司践行“绿色循环、精益高效、协同共享”发展理念，大力推行“无纸化”签收，加快推动传统“纸质票据+人工签收”方式向“电子照片+电子签收”方式转变。

在实施“无纸化”签收前，物流中转站对送货员开展专业化培训，向区域内零售户宣传、推广“无纸化”签收的相关知识和操作步骤，对零售户操作中出现的问题、卡点及时答疑解惑，通过入户面对面、手把手的指导教学方式，让零售户掌握了电子签收各环节操作步骤，实现了自主完成“无纸化”签收的目标。

“现在打开小程序能够看到预计送达时间，还可以在线联系配送员，订货就像网上购物一样方便。”通过耐心细致的教学，越来越多的零售户尝到了“无纸化”签收的“甜头”。目前彝良县零售户“无纸化”签收占比达91.42%。

“云香物流”小程序首页

对送货员而言，“无纸化”签收更是他们配送路上的“加速器”。“以前，我们装车后，必须记得带好配送单，一车货有一大摞票据，很难携带和保存。”据配送员周廷敏介绍，自从使用“云香物流”小程序进行签收后，每户交接时长从原来的5至6分钟缩短到不到3分钟，每条线路能节约1个小时左右配送时长。除此之外，纸质票据申请、购买、多方留存等流程烦琐，日常配送中存在代签、冒签、漏签等现象，增加了物流中转站的工作量，“无纸化”签收在缩短配送时长的同时也省去了整理票据的环节，查询便捷、订单可追溯，降本增效成效显著。

在此基础上，依托云南烟草智慧物流管理平台、智慧物流移动平台组成的物流矩阵，打通了管理人员、送货人员、零售户的沟通渠道，管理者可以实时了解配送作业状态，实时捕获车辆配送情况，实现了配送数据有效贯通，提高了配送业务协同水平和作业效率。

“无纸化”签收打开了卷烟签收的新方式，物流中转站通过实时跟踪零售户签收情况，认真收集遇到的难点问题，做好相关记录和反馈，在运行过程中不断完善工作机制，确保了“无纸化”签收真正无“纸”境。

编辑：陈慧芳