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重庆铜梁区局(分公司)“内外兼修”塑造物流配送新形象

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,重庆市铜梁区烟草专卖局(分公司)组织全体物流配送人员开展“新形象、新要求”技能培训会,从“内在”技能提升,“外在”形象改善两个方面,为配送人员输送“提升套餐”。

培训中,在技能提升方面,铜梁区局(分公司)组织配送人员再次学习送货服务操作规范、保密协议、廉洁要求等规定,要求配送人员进一步实施规范操作、做到文明用语、保护好零售户信息、严守工作纪律,切实提高配送服务质量和水平;在形象改善方面,要求配送人员着工作装上岗,增强零售户对配送人员的识别度,让零售户能够更好地对服务工作进行监督,以新形象提高为客户服务体验感。

为全面细化落实主体责任,下一步,铜梁区局(分公司)还将采取“定期满意度调查”和“不定期线上线下督查”两种方式对配送服务满意度实时监测,以客户满意倒逼配送工作提升,持续塑造铜梁卷烟物流配送现代化、专业化新形象。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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编辑:丘金龙