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安徽广德市局(营销部)聚社会之力帮扶困难客户

2025-04-25 来源:通讯员
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为深入践行“我为客户办实事”主题实践活动,近日,安徽宣城广德市烟草专卖局(营销部)聚社会之力帮扶困难客户,为客户脱困创出一条新路。

从“单一式慰问”向“造血式帮扶”转变。以往帮扶困难零售户更多采取节日慰问的形式,“授之以鱼”只能“解一时之渴”,不能解决根子问题。为更好地做好客户服务,广德市局(营销部)以靓化困难客户终端、提升经营能力为切入点,更多采取终端形象改造、经营措施指导等帮扶举措,通过“授之以渔”助客户脱困。

从“单打独斗扶困”向“社会聚类帮扶”转变。为集聚社会力量帮扶困难零售户,广德市局(营销部)依托党建联合共建,协调中国石化销售股份有限公司安徽宣城广德石油分公司、百大集团、中国邮政储蓄银行广德市支行等多家单位力量,同向为零售户脱困发力,从“硬件”到“软件”全方位解决困难客户实际问题,助力客户成长。

下一步,广德市局(营销部)将继续深化“两个转变”,聚社会之力开展分类帮扶,把困难零售户“扶上马”后再“送一程”,把帮扶工作做细做实做到位,彰显责任烟草的良好形象。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

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编辑:丘金龙