“不忘初心、牢记使命”主题教育开展期间，四川中烟工业有限责任公司成都卷烟厂卷包车间党总支立足“为民服务解难题”，把为职工群众办实事放在首位，聚焦职工群众关心的工作环境、成长发展、个性需求等方面，全力解决职工群众关心的焦点、热点“难题”。

聚焦工作环境优化。卷包车间党总支坚持以问题为导向，从职工群众最关心的工作环境优化和改善问题入手，努力为职工创造舒适的工作环境。针对群众反映的卫生间异味大和清洁问题，党总支与相关职能部门协调，更换了地垫，新配备了卫生球，要求保洁业务承揽单位提高卫生间保洁频次并提高保洁质量，基本解决了这一问题。针对吸烟室烟雾较大、设施陈旧的问题，党总支积极协调工厂相关部门，制定了吸烟室升级改造方案，目前已正式启动改造施工，下一步还将引进吸烟仓，控制烟雾外排，确保这一问题得到彻底解决。

聚焦职工成长发展。卷包车间党总支通过党员联系群众、与职工谈心交流、征求意见建议等渠道发现，职工群众对自身的职业发展高度关注。针对这一问题，党总支及各党支部围绕提高业务能力、技术水平，组织开展了一系列活动，促进职工与企业同发展、共成长；党总支与分工会一道，对车间岗位练兵和技能比武进行了优化，针对业务条线的不同特点，与中心工作紧密结合，分类组织开展岗位练兵，基本实现了全员覆盖，进一步提高了岗位练兵和技能比武效果；甲班党支部开展了31期“定制课题”，对有技能提高意愿的员工开展一对一，一对多定制教学指导。乙班党支部以“操作技师、国家二级培训师、内审师”为引领，开展了15次“质量大讲堂”系列培训，依托QC、六西格玛、重难点项目攻坚等举措，进一步提高了员工的业务能力和专业技能。

聚焦群众个性需求。卷包车间党总支把听取职工群众意见贯穿主题教育始终，先后解决了职工、群众关心的10余个个性化问题。例如，针对部分老员工使用智能电子设备和学习网络课程有难度的问题，党总支安排能熟练操作手机和电脑的青年员工，对这些老员工进行了一对一教学指导；针对有家庭问题需班组调动的职工，党总支积极协调，根据员工的具体岗位情况进行了协调安排；针对部分年龄较大员工反映工作量超负荷的情况，党总支坚持“人本关怀”的管理理念，采取调换到辅线岗位、放置休息椅等措施，为职工减轻了负担。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。此次“不忘初心、牢记使命”主题教育，卷包车间广大党员把群众观点、群众路线深深植根于了思想中，进一步加深了党员群众的血肉联系，“为民服务”的观念也更加深入了每一名党员的灵魂深处。

编辑：张晓燕