面对防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，云南红塔银行股份有限公司小微企业银行部坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，在行党委的领导下，认真学习领会《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神，全力支持做好疫情防控工作，全力以赴为广大客户提供专业、高效、全方位的金融服务。

加大信贷倾斜 助力疫情防控

自疫情发生以来，小微企业银行部认真学习金融支持政策要求，迅速制定防疫企业及民生保障企业信贷支持方案，全力支持从事生产、运输和销售防疫医疗用品、防护用品、医疗设备、药品等相关企业，以及保障居民生活的农业生产、批发零售、物流运输、住宿餐饮、文化旅游等相关企业。

为防疫企业及民生保障企业给予专项资金支持，做到贷款条件“三最”，即贷款利率最低降至LPR水平、还款方式最灵活、贷款期限最长，确保金融资源倾斜，将抗疫融资成本降到最低，最大程度支持防疫企业有效防控疫情。

为防疫企业及民生保障企业开辟专项绿色通道，做到贷款审批“三个第一”，即客户经理第一时间受理、风险经理第一时间审批、运营后台第一时间放款，全程第一时间绿色通道服务，在业务合规的前提下，确保一切高效，为支持一线防控疫情节约宝贵时间。

为受疫情影响较大的民生保障行业给予专项信贷保障，针对因疫情感染、隔离、观察等影响暂时失去收入来源的客户，符合条件的积极审批，给予变更还款计划、延长还款期限等优惠条件；针对受疫情影响暂遇还款困难的客户，符合条件的积极办理展期、无还本续贷、信贷重组等，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

加强宣传对接 落实金融支持

在疫情发生后，小微企业银行部积极与省内防疫企业对接，目前已对接医疗设备、酒精及消毒用品生产、医用物资经销等相关企业6家，其中完成1家企业授信审批，以实际行动积极支持疫情防控，落实金融服务保障工作。

除积极加强防疫及民生保障企业金融服务，小微企业银行部积极加大线上金融服务力度。结合“红塔香金融·Smart”线上服务，广泛宣传倡导烟草种植农户及卷烟零售户采用微信小程序线上渠道进行业务办理，同时客户经理通过电话、微信等手段给予远程支持，全力做好烟草产业小微客户服务。同时，通过微信公众号广泛发布业务办理指引、告小微企业客户书等信息，指引小微企业通过线上方式开展业务咨询、预约办理，合理调配客流，减少人员聚集，规避交叉感染风险。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！小微企业银行部将坚决贯彻落实各级决策部署，强化工作措施，形成工作合力，做到守土有责、守土担责、守土尽责，为疫情做好全面的金融服务，一起打赢这场疫情防控阻击战。

编辑：张晓燕