7月21日，受台风“韦帕”和热带辐合带双重影响，一场突如其来的特大暴雨袭击了福建泉州南安市洪濑镇。短短5小时内，114.5毫米的强降雨让整个镇区陷入一片汪洋。在这场与自然灾害的搏斗中，南安市烟草专卖局（分公司）干部职工用责任与担当抗击台风，守护家园。

未雨绸缪：筑牢防汛安全堤

台风预警发布之初，在泉州市烟草专卖局（公司）指导下，南安市局（分公司）就迅速建立起市局、县局、所部三级联动应急防控体系。通过建立24小时值班制度、实时汛情监测和应急物资储备，为可能到来的灾情做好充分准备。

“我们提前对天气进行预判，并根据上级安全部门相关指示对低洼区域进行了重点排查，从最不利的情况出发，做最充分的准备。”洪濑所部负责人汤晨昕回忆道。正是这种未雨绸缪的防范意识，为后续的抗灾工作赢得了宝贵时间。

风雨突袭：与时间赛跑的生死时速

7月21日下午1时许，暴雨如注，水位以惊人的速度上涨。短短半小时内，所部门前道路积水已达1米多深，5辆途经车辆相继抛锚，情况十分危急。

志愿服务队帮助零售户整理货物    杨熙聪 图

“立即启动应急预案，迅速抢救物资、转移人员！”随着南安市局（分公司）负责人一声令下，一场与时间赛跑的抢险战斗全面打响。所部上下以“与时间赛跑”“和天气角力”的紧迫感，在水位不断上升之前，争分夺秒地转移办公设备、家具、家电、重要文件和车辆。

“当时水已经漫到所部门口第二个台阶，我们十几个人组成人链，硬是把十几台电脑全部转移到了二楼。”专卖市管员小陈回忆抢险场景时仍心有余悸。

同心复产：淤泥中的“家园保卫战”

洪水退去后，留下的是满目疮痍。厚厚的淤泥覆盖了整个办公区域，各种杂物散落各处，空气中弥漫着刺鼻的味道。

灾情就是命令。南安市局（分公司）立即组建支援团队赶赴现场，与所部全体员工并肩作战。铁锹铲除淤泥、高压水枪冲洗地面、消毒液全面消杀、电路线路摸查排查……大家分工协作，心往一处想、劲往一处使，连续奋战10小时，清理淤泥垃圾1吨多。看着恢复亮堂、安全干净的家园，大家仿佛看到保障辖区服务不断档的胜利曙光。“家园是自己的，咱们得争分夺秒！”简单朴实的话语道出了所有人的心声。

闻“汛”而动：零售户的“守护者”

灾情发生后，南安市局（分公司）第一时间将关切的目光投向了零售户。一支由10余人组成的志愿服务队闻“汛”而动，冒雨而行，用行动为受灾户点亮一盏盏希望的灯，同舟共建“连心桥”。

雨水漫过街道    汤晨昕 图

“苏老板，您店里情况怎么样？”客户经理黄晓军焦急的询问电话拉开了灾后帮扶的序幕。短短数小时，50余通这样的沟通电话织成一张无形的“灾情速报网”，将零售户店面受损情况、人员安全状况等关键信息迅速汇总。这及时而温暖的“第一声问候”，不仅让南安烟草精准掌握零售户受灾情况，更将“你不是一个人”的坚实支持，第一时间传递到零售户心坎上，让他们的焦虑与无助第一时间找到支点。在鑫豪便利店，志愿者帮助抢搬货物；在残疾人陈老板的小店，志愿者一铲一铲地清理厚厚的淤泥；面对冷柜泡水报废的紧急情况，他们及时帮助处理变质食品……

“有你们在，我心里踏实多了！”文实食什店黄老板握着志愿者的手热泪盈眶。据统计，志愿服务队累计走访受灾零售户50余户，协助处理各类问题200多个。

心理疏导：重燃希望的“暖心人”

物质的损失可以计算，但心理的创伤更需要抚慰。南安烟草人深知，灾后重建不仅要修复店铺，更要重建信心。

“您看，这是其他客户灾后恢复的成功案例……”客户经理小陈耐心地为受灾店主分析形势、出谋划策。从短期恢复到长远规划，从经营策略到心理疏导，全方位的帮扶让受灾店主看到了希望。

“我们闽南人有句话叫‘爱拼敢赢’，只要人在，希望就在！”一位零售户在客户经理小洪的鼓励下重新振作起来。这种精神力量，正是灾后重建最宝贵的财富。

如今，洪濑镇的街头巷尾又恢复了往日的生机和烟火气。而那些抗击台风的感人故事，那些守望相助的温暖瞬间，将永远铭刻在每个人的心中，成为激励南安烟草人继续前行的力量。

（作者单位：福建泉州南安市局<分公司>）

编辑：陈慧芳