在安徽宣城市泾县晏公镇，提起“毛席子超市”，许多老辈人的第一反应总是那句：“哦——就跟咱以前的‘百货大楼’一样，啥都有！”

店主施琴云听到，总是笑呵呵地摆摆手。只是，在电商飞速发展的今天，这家乡镇“百货大楼”并未褪色，成为了晏公镇最具烟火气的“暖心驿站”。

三十年坚守  把生意做成人情

1992年的“毛席子”商店

施琴云的店，开在晏公镇国道边，离烟叶分级站不过几百米。店面不大，却五脏俱全：门口摆着当季的绿豆、花生，货架上是各式生活用品和卷烟。

每天早晨6点，她准时开门。无论是赶集的农民，还是送烟叶的烟农，都习惯先到她这儿歇口气、喝杯水、买包烟。

“她这人厚道。”在镇上，只要提起施琴云，几乎所有人都会这样评价。

从1978年起，她就在路边支摊卖货，从不缺斤短两；有顾客遗落钱包，她追了好几里地送回去。靠着这样的实诚劲儿，她积攒下“信得过”的金字招牌。在她这里买烟、买油、买药的，既有老顾客，也有一批年迈的烟农。“施老板记性好，知道我抽啥烟，知道我老伴吃哪种降压药。”王大爷笑着说。

这份“被记住”的体贴，成了老人们心里的慰藉。来她的店，不只是购物，更是“串门”。有时两三个老人凑在店里，边喝茶边聊地头事、收成事、孩子的事，一坐就是半个下午。

在外打工的子女们也因此心安。“我爸有啥事，施姐比我都知道。”他们说。施琴云成了连接“在乡”与“离乡”两代人的纽带——帮老人代买药、帮子女转交钱物、代缴电费。节庆时，外地子女回乡，总要到“毛席子超市”打声招呼，顺手买几条烟、几箱酒。“买的是谢意，也是情意。”她笑着说。

她的生意，靠的不是折扣和促销，而是一点一滴积攒下来的信任。

数字赋能  让老店焕发新活力

如今的毛席子超市

电商兴起、超市遍地，一度让年过六十的施琴云有些发怵。“网购便宜、送上门，我这小店还能干多久？”她曾经这么想。

转机出现在几年前。泾县烟草专卖局（营销部）推动智慧终端建设，客户经理上门指导她安装电子进销系统、培训扫码支付、讲解陈列规范，让她的“老店”插上了数字化的翅膀。

起初她不太敢用：“怕弄错，怕系统出故障。”客户经理干脆手把手教，一遍遍演示。渐渐地，她发现数据能帮自己省下很多时间——卷烟库存、销售动态、顾客偏好，一目了然。

“现在手机一点，进货全搞定，烟草公司还有配送，方便得很。”她笑着说。门店升级后，“毛席子超市”换上了新店招，货架明亮、陈列规范、体验区整洁。“环境好了，顾客心情也好了。”她说。客户经理还经常上门指导经营，帮她搭配非烟商品、优化布局，让她的店成了镇上第一批星级终端。

这场“数字蝶变”，不仅稳定了她的经营，更让她有了更多精力去做那些“看似不赚钱”的小事——帮老人代买药、代寄快递、提醒农户缴社保、关心烟农烘烤进度。

“数字化让我更轻松，也更能腾出手帮大家。”她说。

烟叶为媒  小店映照烟区新烟火

晏公镇是泾县的烟叶产区，到了收购季，附近的烟叶收购站格外热闹。烟农经过店门口，总要在施琴云这儿歇脚、买烟、喝茶。“你看，今年这烟色多好，烤得匀净！”她常笑着夸奖，也能说上几句内行话。

在这些年里，她的店不只是生活超市，更成了烟农信息交流的小据点。谁家烟叶分级了、谁家烘烤遇到问题、哪个合作社开始试用新肥料，她总是第一个知道。

“有事找毛席子准没错。”烟农们说。

她的店，也成了烟草服务网络的“神经末梢”：驻村技术员经常来这里了解农户情况、分发宣传资料。她帮忙张贴通知、传达政策，还提醒村民们“别忘了登记保险”“烘烤曲线要调”。“我就是个‘小广播’，能帮一点是一点。”她笑着说。

她自己常讲：“钱是赚不完的，情分才是本事。”在乡镇的烟火日常里，施琴云用最朴素的方式经营：帮人、记人、暖人。她的“毛席子超市”，从昔日的百货小店，蜕变为一个让人来得安心、走得舒心的“暖心驿站”。

在电商隔屏相望的时代，施琴云的故事告诉人们：乡村小店的竞争力，不止在于商品，更在于那份真诚与温度。

从“百货大楼”到“暖心驿站”，这是一个老店新生的故事，更是一种乡村商业的回归——用心做事，用情做人，在最平凡的烟区土地上，续写着人间最朴素的信任。

（作者及供图单位：安徽宣城市泾县局<营销部>）

编辑：陈慧芳