无论时代如何变迁，乡村如何变化，总有人不曾远离，总有人留下坚守。在四川乐山市峨边县的偏远乡镇，有一家经营了23年的“无名”小店，52岁的店主郭珍荣几十年如一日，不求回报地守在小店，做一名执着的乡村守望者。

尽管时代不断进步，乡村也在发生变化，但郭珍荣从未想过离开。她深知自己的责任和使命就是守护这片土地，为这里的乡民提供便捷的服务。

以热诚诠释坚守

店铺不大，一眼望去便能看完它的全景。小店处处留有岁月的痕迹，虽然简陋，但干净整洁，充满生活气。相比于城镇上那些装修精致的店铺，周围的乡民们早已习惯了这种简单朴素的购物氛围，更能给人一种亲和力。

“荣大姐人好，东西价格也公道，我们都喜欢来她这儿买东西。”一位住在和平村的村民说道。

“只要进货价格不变，就绝对不会涨价。进货都是正规渠道，开店做生意讲究的就是诚信，失去了诚信就是搬起石头砸自己的脚。”郭珍荣坚定地表示。

真诚是永远的“必杀技”，这让小店好评如潮。

“李叔叔，你现在在家吗？你要的一袋大米和生活用品马上送过来。”郭珍荣边打电话，边整理着电动三轮车上的物品。

“村里的老年人基本都是一个人生活，腿脚又不方便，不管货多货少，我都尽量把货送到家门口。”郭珍荣解释说。有时候，她还会多拿一些牛奶、面包之类的食品一并送去，生怕老人们吃不饱。

店里购进的泡泡糖、棒棒糖几乎就没有卖过，都是免费送给和家长一起来购物的孩子们。顾客临走付钱时，遇到三毛、五毛的零头，不等他们开口就会直接抹掉。逢年过节的时候，为了方便老乡们买货，小店的营业时间会延长到晚上12点……一点点的暖心细节便拼凑成了小店高涨的人气。

本就“热心肠”的郭珍荣听说四川乐山市烟草专卖局（公司）打造的“烟火火”便民服务品牌后，便马上申请加入，让小店成为平等乡第一个便民服务点。小店为乡民提供湿巾、纸杯、雨伞等暖心物资，还提供零钞兑换、临时休息区、血压检测等多项无偿服务。乡亲们的感谢声不绝于耳，郭珍荣总是笑脸盈盈地回应道：“不用谢，不用谢！”

以服务书写守护

其实“无名”小店并不是没有名字，它有一个看上去不像是副食店的名字——“金融便民服务站”，这又与“烟火火”便民服务品牌有了联系。

乐山市局（公司）与当地银行等单位充分整合各自资源，助力零售户跨界转型，拓宽业务范围，让零售户提高收入的同时，能为民众提供更多的便利。于是，在“烟火火”便民服务品牌的引领下，小店加入了四川农信乡村金融综合服务点。郭珍荣闲暇时积极学习各项服务的办理流程，熟悉查询账户、小额取现、水电气和通信费缴费等金融业务，很快便充当起“代办员”这个新的角色，小店进一步升级成让乡民少跑腿的金融服务站。

不仅如此，郭珍荣还组织了“金融夜校”活动，通过普及防诈骗和反假币等知识，提醒大家守住自己的“钱袋子”，切实提升防范能力。“现在电信诈骗越来越多了，注意不要随便点手机上的链接，不要随便给陌生人转账。”考虑到乡里的老年人居多，郭珍荣总是不厌其烦地叮嘱每一位来店里的顾客。

以帮扶践行守望

由于地理位置偏僻，平等乡的农特产品很难打开销路。为此，郭珍荣开辟一组背柜用来无偿帮助老乡们销售农特产品，例如油竹笋、深山蜜、土鸡蛋等，但收效甚微。而在小店加入“烟火火”之后，事情出现了转机。

依托“烟火火”便民服务小程序和便民服务点，通过建立供应流通渠道、形成农产品信息库、开展商品选点陈列、实施商品服务推广，“线上+线下”打通农产品自农村到城区的销售渠道，挖掘农产品销售潜力，帮助乡亲们解决了急难愁盼问题。

做好农特产品推广并非易事，郭珍荣常常早出晚归，前前后后跑了几十家农户，辛苦程度自不待言，而她一心只想把好产品推销出去，尽量帮助更多的乡民。

“这些笋好吃又新鲜，土鸡蛋质量也不错，听老板说刚从平等乡运过来，价格也很实惠，我以后一定常来购买。”一位顾客反馈道。

23年的守望生活，不仅见证了乡村变了“外貌”，更见证了乡民们一点点鼓起了“钱包”，郭珍荣打心底为平等乡的父老乡亲们高兴。

小店没有所谓的“生意经”，郭珍荣不愿离开长期居住的故土，更不愿与淳朴的乡民们断了联系，她选择扎根乡村，一直坚守在那里。充满了怀旧情调的乡镇小店，不应只停留在记忆中，“烟火火”的功能加持与赋能升级，使小店的经营范围更广，服务种类变多，小店的收益渠道更宽了。这种共同进步不仅让郭珍荣感到满足和幸福，也为乡村带来了积极的变化，“烟火火”便民服务品牌让乡民们和城镇居民一样享受“家门口”的便捷服务，进一步提振了乡村消费，激活了乡村经济，为乡村振兴蓄势赋能。

（作者单位：四川乐山市峨边县局<分公司>）

编辑：陈慧芳