人是事业发展最关键的因素。贯彻落实党中央决策部署，推动行业高质量发展，关键在人。近年来，江苏烟草商业积极打造高素质人才队伍，启动技能大师工作室建设，发布了《技能大师工作室管理办法》（技能大师工作室以下简称“工作室”），不断完善管理模式，探索发展路径，把工作室作为技能人才培养的大舞台，在创新创造、攻坚克难中发挥示范引领作用。各地市公司积极跟进，陆续推进工作室建设。以南京烟草商业为例，2022年以来，南京烟草商业积极探索工作室建设路径，构建工作室运行管理“435”动力系统，开启了高技能人才队伍引领高质量发展的新征程。

南京烟草商业营销技能大师工作室开展农网加盟终端建设标准研究 /郑珊珊 摄

四个核心要素

工作室运行管理要牢牢把握“领办人、核心团队、资源保障、运行机制”四个核心要素。为此，南京烟草商业将领办人作为工作室的核心驱动，承担好团队组建者、运行管理者、项目组织者的重要角色；将核心团队作为工作室的运行主体，打造一支有活力、有韧劲、有产出的技能攻关“生力军”；将资源保障作为工作室的运行支撑，给予建设运行政策扶持，研究成果政策激励，最大限度增强内生动力；将运行机制作为工作室的动力源泉，形成“自组织、自管理、自驱动、自迭代”的运行机制，推动工作室成为课题研究和人才培养的“孵化器”。

三组重要关系

回答好“工作室组织领导、组织支撑、组织协同的方式是什么？”是工作室功能能否有效发挥的首要前提。

南京烟草商业积极理顺组织关系，明确职能定位，一是处理好工作室与条线部门关系，解决组织领导的问题。明确条线主管部门作为工作室运行管理的主要领导，将工作室作为条线主管部门推进科技创新与人才培养的职能延伸；二是处理好工作室与相关部门的关系，解决组织支撑的问题。工作室的组织政策保障归属人事处，科技创新支持归属综合管理处，学术研究辅导归属办公室，日常运营管理归属条线主管部门。四个部门与工作室保持紧密协作，全方位给予有力支持；三是处理好工作室成员本职与兼职的关系，解决组织协同的问题。通过荣誉感形成组织愿景凝聚团队，通过利益机制催发内生动力激励团队，同时注意合理调度工作时间，处理好成员参与工作室工作与本职岗位工作的“兼容性”问题，努力实现“心往一处想，力往一处使”。

五个实施途径

从“组织关系、管理制度、作风建设、项目管理、资源配置”五个方面入手，南京烟草商业建立一套科学有效的运行体系，使工作室成为一个“自组织、自管理、自驱动、自迭代”的活力主体。

固“基”，理顺组织关系。组织运行的基础来自对人的有效管理。在工作室成员架构设置上突出与条线组织架构和业务需要的融合，兼顾部门岗位的均衡性，团队成员全面覆盖主要业务节点，形成有助于课题攻坚、结果导入和技能传递的组织矩阵。工作室计划目标尽量满足相关方利益诉求，确保团队成员来自核心岗位、攻坚项目服务核心业务，做到工作室运行与条线部门业务需要同频共振、互联互通、共建共享。

建“纲”，完善管理制度。从关键要素入手，建立“一个总纲三个配套制度”。“一个总纲”即《技能大师工作室管理办法》，明确工作室的职能定位、申报评审、管理考核、支持措施等。“三个配套制度”即人员管理制度，用以明确工作室的成员选聘、组织调度、评价激励；项目管理制度，用以明确工作室项目立项审核、管理程序、过程方法；成果管理制度，用以明确研究成果的评价、应用与迭代。

铸“魂”，弘扬奋斗作风。大力弘扬“把工作当成事业做”的奋斗精神、“敢啃最硬骨头”的担当精神、“争第一、创唯一、勇闯‘无人区’”的改革精神、“求真务实、精益求精”的求实精神。既注重把握本质、遵循规律，又突出首创思维，摒弃路径依赖，积极探索科学方法与务实举措。

强“本”，突出项目管理。工作室的运行管理坚持项目管理制，以项目研究为主线，围绕项目匹配成员、依据项目匹配资源。在项目管理过程中，采取“三段十步法”，即围绕立项阶段、实施阶段、结项阶段的10个步骤开展项目管理，建立管理看板，管控项目进度，提升研究质量。

聚“力”，统筹资源配置。合理统筹各类资源，促进工作室运行管理“心想一处，力使一处。”实施计划管理制，科学制定年度计划，为统筹调度各项工作提供依据；实施项目分级制，按项目重要性及影响程度进行分类定级，根据项目等级确定资源投入的优先级；实施项目组长负责制，通过项目组长“揭榜挂帅”，合理匹配人力资源，统筹调度课题研究，实现对不同研究项目的一体化推进。

作为打造高技能人才队伍的一项新的探索，江苏烟草商业牢牢聚焦工作室核心功能，通过把握关键要素，理顺重要关系，打通主要路径，构建动力系统，从而增强发展动能，保持运行活力，为推进企业高质量发展发挥更加积极作用。

（作者单位：江苏省局<公司>、南京市局<公司>）

编辑：陈慧芳