近年来，“辽叶·雷锋驿站”如雨后春笋出现在沈阳的大街小巷。这些驿站在居民们的身边，为居民、户外工作者等需要帮助的人群提供休息、饮水、充电、急救药箱等便民服务，将温暖送到城市各个角落。

“辽叶·雷锋驿站”是沈阳市烟草专卖局（公司）以零售终端为载体，弘扬“雷锋精神”、践行社会责任、落实辽宁省烟草专卖局（公司）“辽烟雷锋”党建品牌落地的一个重要窗口。目前全市共建成“辽叶·雷锋驿站”366个，固定服务内容12项，成为沈阳居民点赞的“暖心站”。

扎实服务，做零售户的“好帮手”

邹鑫鑫便利店仅有10平方米，不过店内商品整整齐齐陈列，崭新的背柜和地柜没有一丝灰尘，映照出店主王佳佳的笑脸。“我从没想过我的店会变得这么漂亮。”王佳佳口齿有些不太清晰地说。他患有先天小儿麻痹，说话和走路都受到一定程度的影响，妻子患有先天脑瘫，家里还有一个1岁多的女儿，一家人每个月除了低保就靠着这个小店维持生活。王佳佳说：“那时候生活真是太难了，后来烟草公司了解到我家的情况，帮着重新装修了店面，还教我如何经营，是他们给我的生活带来了新的希望。”

2022年以来，沈阳市局（公司）不断拓展“辽烟雷锋”党建品牌功能，组建“辽烟雷锋志愿服务队”，与社区、交警支队等开展共建联建活动，并建立健全帮扶机制。通过帮扶慰问活动和日常走访维护，了解零售户实际情况，开展“雷锋帮扶店”建设，包括更换牌匾、前柜、背柜等。“硬实力”得到了有效提升，“软实力”自然也不能落后，沈阳市局（公司）与帮扶零售户结对子，根据他们的特点定期开展“一对一”服务、“点对点”指导，不断提升零售户的经营能力和水平。

“客户经理帮助我联系了银行，免费安装了终端机，我学会了用终端机管理店铺，每天的收入和支出都一目了然。还经常给我讲经营、讲陈列，现在我的收入比以前翻了一倍，生活也变好了。”王佳佳说。

共学共促，做“雷锋精神”的传承者

“魏大娘，今天您又过来看书了啊，作为老党员，您可真是我们学习的模范。”酒生玖便利店的店员小杨热情地与邻居魏大娘打招呼。作为“辽叶e家”党员示范店，酒生玖便利店内专门设立了一个雷锋读书角，摆放着学习雷锋精神的相关书籍、党史故事连环画、红色教育书籍等，还定期组织附近的党员零售户共同观看红色影片，形成了一个党员“学习圈”。“这附近没有书店和图书馆，附近的家长和老人有时候会来我们店里看看书、读读报，也有人将自家的书捐出来供大家阅读。”小杨说，“店里还设置了雷锋自习室，附近的孩子放学后，如果家长临时有事不能接，老师就会将孩子送到店里的自习室看书、写作业，在高考期间还有备考的学生来这里复习功课呢。”

附近居民在雷锋图书角阅读书籍

沈阳市局（公司）在统一的“辽叶·雷锋驿站”建设标准和12项服务之外，不断拓展驿站功能，根据不同的地域、季节、需求，个性化增加服务内容。包括建设党建宣传阵地、弘扬红色文化、增添便民微波炉、街路指引、失物招领、便民冰箱等服务，既为驿站周边居民和流动人员提供便利，也为党员及退伍军人零售户提供党史知识学习的空间、交流思想的平台。

小杨说：“去年街对面有家店面失火，周围的店也都受到了波及，损失挺大。所以我在店门前设置了一个爱心消防柜，里面常备消防器材和灭火器，为周围邻居提供安全保障。”

奉献社会，做群众的“贴心人”

仙岛北路的“辽叶e家”润乐食杂店店主洪斌是“辽烟雷锋志愿服务队”的队员，他用实际行动践行着“雷锋精神”。“做生意的本质其实是服务。”洪斌说，“我家门前是一个公交车站，许多等车的人愿意到店门前的吸烟亭里乘凉或者避雨。我店里的雷锋驿站有免费矿泉水、雨伞，看到有躲雨的人，我会给他们送伞，有休息的环卫工人我就给他们送水过去。附近的街坊邻居有困难也愿意找我帮忙，带动了店内商品的销量。”

环卫工人在润乐食杂店内休息

洪斌的为人获得了周围邻居的认可，就算是不买东西也愿意到店里纳凉聊天。通过结识不同的人，洪斌将信息进行整合，将邻居的诉求和能解决相关问题的人联系在一起，为周围邻居解决了不少难题。有的邻居想修自行车，洪斌很快就联系到最近的修车点；有的邻居家里门锁坏了，洪斌就联系附近的修锁工人免费帮忙开了锁；有人捡到了一串钥匙，洪斌在群里发布了照片，很快就找到了钥匙的主人……邻居们称洪斌为仙岛北路的“及时雨”。

“依托雷锋驿站建立信息中枢，与周围居民建立联系，逐渐形成信息传递链，使需要帮助的人快速找到解决办法，形成‘齿轮效应’，带动更多的居民共同参与到学雷锋活动中。”沈阳市局（公司）营销信息党支部副书记李志奇说。

（作者单位：辽宁沈阳市局<公司> 图片：王玉珏）

编辑：陈慧芳