陈国洪（右）指导零售户经营 /太仓市局（分公司）供图

岁末年初，共产党员、江苏苏州太仓市烟草专卖局（分公司）客户经理陈国洪比平时更忙了一些。

“老张，最近店里烟卖得怎么样，库存还有多少？元春旺季，银行卡保持余额充足，不然容易出现支付问题！”

“李哥，出样时标价签要放在醒目位置，店铺的内外环境也要搞好。平时务必提高安全防范意识，不要随意点击陌生的短信链接！”

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陈国洪服务的片区共有260户零售户，最近的距离他家15公里，最远的距离50公里。数九寒冬，陈国洪每天早起晚归，用诚挚的热情和耐心服务客户，月均行驶里程1500多公里。

“陈经理，您现在有空吗？能不能跟我说一下这个新装的‘金丝利·通’系统怎么开展资金和货物盘点啊？”腊月二十九晚7点，刚到家的陈国洪接到了顺平超市店主王国庆的电话。

2023年，贯彻行业数字化转型战略，苏州市烟草专卖局（公司）启动了农网建设“焕新工程”终端改造项目，顺平超市就是陈国洪推荐加入改造的首批店铺之一。

“王哥您别急，我一会儿就到！”10分钟后，陈国洪手把手指导王国庆如何将商品一键入库、如何查询库存数量和销售数据，顺利解决了结业盘点的难题。

“除了盘点之外，这个系统还有很多功能。您看这个，就是我们一直提及的全商品扫码功能。进货时您对着货物扫一下，过段时间您点这里，就可以查询店内经营情况，进行数据分析，我们也可以提供补货建议供您参考！”陈国洪说。

“这个系统真是太方便了！商品库存和动销情况一目了然，还有资金往来和流水，给力！”王国庆点赞。

学然后知不足，教然后知困。不断的钻研和琢磨，让今年50多岁的陈国洪从计算机“门外汉”，成为“金丝利·通”系统的操作能手。

在他的帮助下，顺平超市不仅实现了店铺改造升级，还积极融入数字化浪潮，利用数据准确地把握消费趋势，针对性地动态调整经营模式，实现了传统食杂店向数字化门店的“华丽”转身。

从访销员、送货员到客户经理，日复一日、年复一年的工作，并没有减少陈国洪的工作激情。多年来，他始终风雨无阻地穿梭在大街小巷中，一日不停，用自己的行动展示了一名行业基层老党员的坚守与执着。

初心不改，步履不停。

在太仓、在苏州、在行业……在万家团圆的新春时刻，无数像陈国洪一样的客户经理扎根基层，始终把零售户放在心上，在平凡的岗位上默默无闻当好“辅导员”“指导员”“宣传员”，用温暖的服务、闪亮的奋斗，奉献千家万户。

（作者单位：江苏苏州太仓市局<分公司>）

编辑：陈慧芳