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消费零距离 服务心贴心

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今年“五一”假期,国内旅游消费市场出现新的变化。越来越多下沉市场旅游目的地受到欢迎,不少游客将目光转向非传统热门目的地,在躲避喧嚣与人潮的同时,通过参观古村古迹、参加民俗活动、品尝地道美食、体验传统工艺等方式,更深度地体验不同风土人情。无数人心之向往的“阿勒泰”,更是在热播电视剧的衬托下频频霸榜,凭借着北疆地区纯粹、天然的牧场风光以及自由、蓬勃的生活意境,让很多人把阿勒泰当成“精神故乡”。

许双慧 制图

与此同时,城市生活也变得更加便捷、美好,在社交媒体的影响下,越来越多的消费者喜欢查询与消费相关的点评信息,或是在知名博主“种草”笔记的带领下开启探店消费模式,尽享城市消费的别样精彩。大城与小镇看似截然不同的生活空间,正以各自独特的魅力吸引着人们的目光,助推消费市场欣欣向荣,让不少店铺的生意持续火热。

面对市场环境的变化,每一位零售店主都需要具备更加敏锐的洞察力和灵活的应变能力。无论是线下零售店还是线上平台,都应根据消费动态变化及时调整经营策略。在消费市场热度不减的当下,零售店可以通过举办特色活动或提供个性化服务来吸引顾客,为小店增添更多的城市特色和浓郁的人情味。

线上平台的发展同样不可忽视,透视当下电商圈火热的“618”促销活动不难发现,大型电商平台强化自身优势的同时,不断向外延展,从低价、高效等多个角度持续发力,并围绕用户场景精心布局,力求为消费者提供更加周到的服务。这种做法不仅体现了对于消费者的尊重,更展现了一种长远的眼光。毕竟,在这个信息爆炸的时代,消费者需要的不是简单粗暴的价格战,而是真正能够满足他们需求的产品和服务。

以消费者为中心的经营思路,正是当下消费市场的发展趋势,也是值得零售店主学习和借鉴的有效方法。店主要更加注重与消费者的互动和沟通,通过社交媒体、线上社群等渠道与消费者建立更加紧密的联系,了解他们的需求和喜好,收集他们的反馈和建议。这样不仅可以提高消费者的忠诚度和满意度,还可以为零售店主提供宝贵的市场信息和灵感来源。店主与消费者的双向互动,不仅能够增强消费者对小店的好感度,营造良好的口碑效应,更能增加消费者更多的复购机会,提升店铺的销售业绩。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙