近年来，青海西宁市烟草专卖局（公司）主动擦亮“昆仑先锋”责任文化品牌，与地方政府有关部门对接，把助力乡村振兴、推动共同富裕当作一项重要使命扛在肩上、抓在手上、落实到行动中，积极找准农网建设与地方乡村振兴工作的结合点，为农网零售户办实事、解难题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作办到零售户和消费者的心坎上。

流通品牌架起“连心桥”

“呦！蒲老板，我这才几天没过来，小商店变大超市了呀！”伴随着来往老顾客的惊叹声，乐家综合商店门头旁边一块崭新的“托百客”牌子映入眼帘。如今，颇具特色的店铺装修、精美整齐的分区陈列以及琳琅满目的商品已然成为村里一道靓丽的风景线。

客户经理（右）指导零售户经营 吴昊 图

西宁烟草将“托百客”流通品牌引入乡村市场，工作人员手把手指导农网零售户使用现代化系统工具运营管理店铺，及时了解店铺经营情况，有效提升经营能力。同时，更加注重服务指导，为“托百客”农网零售户提供“套餐式”的经营指导和“集成式”的数字升级，助力店铺转型蝶变。

一站赋能共绘“同心圆”

“以后务农结束，在回家途中就能喝到热水，真是及时又暖心！”在大通县长宁镇宋家庄，村民李大爷坐在兴奎综合商店设置的“驿站”服务区，脸上洋溢着幸福的笑容。

西宁烟草在农村地区的多个“托百客”店铺设立“昆仑先锋·驿站”，提供开水、手机充电、雨具等服务，配备夏季防暑降温、冬季取暖等便民设施，实实在在地服务村民，解“燃眉之急”，让“我为群众办实事”的实践理念在西宁烟草落地生根。

同时，西宁烟草以促进城农网一体化协调发展为目标，全面收集关于乡村振兴、生产经营、文明实践等方面的群众需求，主动对接相关单位，统筹推进城乡“托百客”便利店、便民店建设，通过多元化赋能、多渠道合作，把“托百客”便民店打造成农村生活服务站，引导零售店铺拓展快递代收等增值服务功能。目前，已协助打造多个“一站多能”的活力小店，有效激活乡村零售生态“一池水”。

扮靓形象奏响“发展曲”

西宁烟草立足农村市场消费特点，因地制宜、因店施策，从农网终端店面形象改造入手，全心全意帮助乡村零售户改善经营环境、提升经营理念。

日前，西宁烟草了解到湟源县塔湾乡阿家图村的零售户张老板独居且身患罕见病、家庭经济困难，积极开展帮扶和“一对一”指导。如今，他的店铺干净整洁，商品陈列井然有序，“摇身一变”成为一家现代化的农村小店。

“是烟草工作人员对我无微不至的关怀和待我如亲人般的照顾，让我重拾生活的信心。”张老板在感谢信中这样写道。

枝叶关情，心系客户。一个个生动案例见证了西宁烟草在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中做出的积极贡献。农网终端赋能，为零售户带来了实实在在的效益，也有力促进了农业农村现代化，改善了农村生活面貌，点燃了乡村振兴新引擎。下一步，西宁烟草将更好履行政治责任、经济责任、社会责任，积极助力乡村振兴，持续推动农网终端提质升级，用实际行动彰显国企责任担当。

（作者单位：青海西宁市局<公司>）

编辑：陈慧芳