店铺的销售人员是连接顾客与商品的桥梁，他们的工作状态对店铺经营至关重要。今天，让我带大家走进零售店销售人员的一天，了解他们在这个平凡岗位上的辛勤付出与点滴故事。

帮助店主盘点库存 陈扬 图

清晨，阳光透过薄雾洒在零售店的招牌上，我早早地来到店门口。店主周老板已经在忙碌地整理货架，准备迎接新一天的顾客。我快步上前，与周老板打过招呼后，便开始帮忙整理货物。周老板笑着说：“岁末年初，生意可忙啦，得早点准备。”看着他充满干劲的样子，我也被这种积极的氛围所感染。

整理完货架，我们开始盘点库存。我与周老板一边聊着最近的经营状况，一边仔细地核对每一种商品的数量和销售情况，周老板还在一旁介绍着近期的畅销品和顾客的反馈。在盘点过程中，我发现一些热门商品的库存已经不多了，便立刻记录下来，周老板感慨地说：“这些可都是畅销货，得赶紧补上，不然顾客来了买不到可就不好了。”我点点头，深知在这个关键时期，保证商品供应的重要性。

店里渐渐温暖起来，顾客也多了起来。我站在收银台旁边，观察着顾客的购买行为和需求，热情地与每一位顾客打招呼，主动提供帮助。我向顾客介绍商品的特点、价格和优惠活动，尽量满足每一位顾客的需求。在顾客选购商品时，我也学着老板那样在顾客一旁提供贴心的建议，帮助他们更快地找到所需商品。

吃午饭的时候，我和周老板一起聊起了岁末年初销售上的工作重点。周老板说：“这个时候，大家都在准备年货，我们得抓住这个机会，多推出一些促销活动。”我表示赞同，并和他一起讨论了一些促销方案。

我们决定推出非烟商品的“满减活动”，吸引顾客多购买商品。同时，还计划设置“买一送一”专区，对于一些滞销商品及临期商品进行促销，既能清理库存，又能吸引顾客。另外，对于购买特定商品的顾客，可以获赠一些小礼品，如购物袋、小挂件等，增加顾客的满意度。周老板充满期待地说：“希望新的一年，我们的生意能更上一层楼。”

午后，店里迎来了一波购物高峰。顾客在货架前挑选着自己需要的商品，我与周老板穿梭在货架间，为顾客解答问题、提供帮助。

在这一天的蹲点中，我深刻地感受到了岁末年初小店的忙碌和活力。大家都在为年末收官与迎接新的一年而努力奋斗，积极主动为顾客提供优质的商品和服务。虽然辛苦，但大家都充满了干劲，以饱满的精神状态迎接每一位顾客。

新的一年，我作为客户经理，目标是帮助更多的店铺提升经营能力和盈利水平，计划开展一系列培训和交流活动，让零售户更好地了解市场动态和顾客需求。我相信，在大家的共同努力下，新的一年一定会更加美好。

（作者单位：新疆哈密市伊吾县局）

编辑：陈慧芳