关爱“一老一小”，收集微心愿清单向独居老人传递温暖，开展红色微公益及关爱困境儿童活动；保护海洋生态环境，清理海滩垃圾杂物，宣传“垃圾不落地、垃圾不入海”，共建天蓝、海碧、滩净的美好家园；传递正能量，积极投身社区服务、爱心献血、应急救助、宣传教育、扶弱济困……

用心帮一个人，用爱筑一座城。地处深圳“志愿者之城”，深圳烟草大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，全面融入服务地方经济社会各项事业，众多党员、团员、志愿者和义工队用正青春、正能量的行动，为他人送温暖、为社会作贡献，不断书写新时代雷锋故事。

点点微光点亮希望，涓涓细流汇聚成河。志愿服务是社会文明进步的重要标志，一个个志愿活动看似不起眼，却传递着企业的人文关怀，让一个又一个需要帮助的人感受到关心和关爱。在第39个国际志愿者日回望，志愿服务不是深圳烟草的独奏，而是烟草行业的合唱，行业志愿服务是新时代文明实践大潮中一朵永远奔腾的浪花。

浙江宁波北仑区局（分公司）“香溢”志愿服务小分队在“湖畔星光·童星同乐”慈善集市活动中义卖商品 /顾晓珂 摄

助农，“红马甲”活跃在田间地头

色彩斑斓的秋天，丰收是最动人的色彩。大江南北，内陆边疆，“三秋”生产环环相扣，广袤田畴稻菽飘香。

青稞成熟。西藏区局（公司）驻日喀则市昂仁县楚龙村、宁嘎村、叶村、谢村工作队把“办公室”搬进青稞田，组织农机检修，协调机械设备，帮忙搬运装车，负责后勤保障，既是工作队，更是志愿服务组织，与村民一同劳动，助力“稞”粒归仓。

油茶丰收。趁着天气晴好，湖北咸宁通山县局（营销部）组织党员志愿者到彭家垅村油茶基地，志愿者穿梭于漫山遍野的油茶花中，采摘下花枝上一颗颗圆润的油茶果放入竹篓、运送出去，用凡人善举助农扶农。

柿子红了。陕西渭南韩城市局（分公司）志愿服务队走进芝阳镇大鹏村柿子园，加入农忙时节采摘、分拣、搬运的劳动队伍，“硕果累累”的柿子为制作柿饼提供源源不绝的原料，有力促进产业兴旺和农民增收。

仓廪实，天下安。粮食安全是“国之大者”，行业认真贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署，坚持正确处理“三个关系”、牢牢守住“两条底线”，积极融入农业强国建设，多措并举勇担强农兴农使命，为助力乡村全面振兴作出了积极贡献。

其中，行业众多志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者走进田间地头，来到农户身边，通过助力农忙、直播带货的方式解民忧、暖人心，以实际行动彰显责任担当，提升农民群众的幸福感、获得感。

农村天地广阔，农业大有可为。大有大的益处，也有大的难处，一轮又一轮的春种、夏管、秋收、冬藏循环交替，抢抓农时刻不容缓、农忙时分劳动力不足、农产品销路不畅等问题时有发生。行业心怀“国之大者”，聚焦农村群众的急难愁盼，常态化开展志愿服务，田间地头活跃的“红马甲”彰显烟草人强农惠民的拳拳之心，倾情助力乡村全面振兴。

福建烟草志愿者在义务植树    /福建省局（公司）供图

助困，投身一线挺膺担当

2024年10月26日以来，受台风“潭美”残涡和冷空气影响，海南省琼海市持续暴雨，万泉河上游牛路岭、红岭水库开闸泄洪，流域性洪水导致主城区、万泉河沿岸等低洼区域漫水受淹。

最是风雨映初心。全力开展抢险救灾，帮助转移被困人员，清理店铺积水淤泥……面对灾情，琼海市局（公司）党员干部、青年志愿者迅速组建“琼海金叶党员先锋队”，投身一线，全力以赴，战暴雨、防汛情、保经营，与救援人员一道开展抢险救灾各项工作，努力降低灾情影响，切实保障人民群众生命财产安全。

“大家一定要抓紧时间，对每一户排查到位，同时要注意脚下，安全第一！”“情况紧急，必须马上撤离到安全区域，您转移了，我们才安心！”“阿婆，我们来看看您，有什么困难请告知，我们会想办法帮助解决！”

每到汛期，强降雨天气多发，特别是2024年入汛后，暴雨洪水多发频发，从南到北防汛抗洪形势严峻复杂，立冬过后仍不断有台风靠近我国，并带来风雨影响。风雨袭来，考验责任担当，行业志愿服务与灾情较量、同时间赛跑，从防、减、救全链条协同发力，慎终如始为防汛抗洪救灾贡献力量。

辽宁葫芦岛建昌县“8·20”洪涝灾害，“辽烟雷锋”应急服务队赶赴建昌县黑山科乡、雷家店乡、和尚房子乡、养马甸子乡和大屯镇等地区，志愿者分批次支援受灾群众，在灾后重建一线当先锋、作表率；

四川甘孜康定姑咱“8·03”特大山洪泥石流灾害，甘孜州局（公司）由条线负责人、基层营销人员、专卖监管人员组成的党员志愿服务队，送温暖、保供应，用团结的力量守护共同的家园；

台风“格美”造成湖南郴州资兴市重大损失，郴州烟草多支党员先锋队自带工具、物资，在救灾一线筑起战斗堡垒，在群众需要的地方挥洒汗水，帮助灾区加快恢复正常生产生活秩序……

天灾无情人有情，守望相助有大爱。近年来，应急状态下行业志愿服务的组织动员不断增强，志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者力量日益壮大。在急难险重任务中，烟草人奋勇担当、挺身而出，积极开展应急救援、恢复重建等志愿服务，激发“一方有难，八方支援”众志成城的精神伟力。

台风“格美”过后，湖南郴州资兴市局（分公司）党员先锋队队员在清淤排涝、清理杂物   /湖南郴州市局（公司）供图

助难，服务社会厚植家国情怀

“有人落水了！”“有没有会游泳的？快救人！”2023年9月7日，山东省德州市乐陵市孔镇跃丰河边，一声声急促的呼救声打破了清晨的宁静。河中央，一个老人正在奋力挣扎，双手拍打水面“哗哗”作响，身体沉沉浮浮。

情况危急！一辆途经的卷烟送货车迅速停下，驾驶室冲出一道身影跑步上桥，脱下工作服一跃而下。奋不顾身救起落水老人的，是德州市局（公司）卷烟物流配送中心乐陵中转站送货驾驶员郭朋岐，“乐陵市见义勇为先进个人”“德州好人之星”“山东好人”“中国好人”。

无独有偶。2023年4月28日，湖南衡阳衡山县局（分公司）驻县政务中心证件管理员肖康宁来到中南大学湘雅附属第三医院，经过近4小时的采集，捐献了近330毫升造血干细胞悬浮液，成为全国第15140例非血缘关系造血干细胞捐献者。

早在7年前，肖康宁就正式成为了一名造血干细胞登记志愿者，时刻准备着迎接随时可能打来的“生命热线”。当天下午，他捐献的造血干细胞悬浮液被送往患者医院，用于救治一位与他素未谋面的白血病患者。

勇者无畏，善者无私。在行业，郭朋岐、肖康宁这样的“好人”众多，他们如同清澈甘甜的山泉，无时无刻不在滋润大地，源源不断传递崇德向善的精神力量，将温暖和爱心输送到各个角落。

“只要挽起袖子就能做善事，这样的公益活动何乐而不为？”20多年来，江苏连云港东海县局稽查员陈皓月坚持献血，累计献血量近6000毫升，而用这样的方式帮助别人，早已成为他的精神追求。

“每一次救援都意味着有生命面临着危险，如果赶不上，那就会成为无法弥补的遗憾。”广州南沙区局（分公司）营销客户专员李柏洪2016年加入蓝天救援队，多年来他和队友们一起上荒山、涉深水，救回野外徒步摔伤的驴友，找到迷路的老人安全送回，在各种危机面前竭尽所能地挽救生命。

“380伏的入户电力电缆着火，不要命了，快点跑！”内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区林业家属院小区一楼住户的电表箱冒烟起火，呼和浩特玉泉区局（营销部）副书记李荣庭不顾劝阻冲了上去，右手伸入电箱猛地拉下电闸，瞬间蹿出的蓝色火球将他一下击倒。他不仅右手血肉模糊，更因乱窜的电流差点丧命，却避免了火灾的发生。

在日常工作生活中，总会遇到很多不期而至的困境、灾难，但绝不会总是山穷水尽的境地。志愿者源于群众，扎根基层、联系各方，在提供服务、应急救援、充实社会治理力量方面具有独特优势，志愿服务体现个人对社会的责任意识、奉献意识，是提升社会文明程度的有效载体。

与爱同行、传递温暖，行业广大志愿者在服务社会中厚植家国情怀、播撒爱心善意、体现责任担当，用自身的善行义举绽放文明之花，行业志愿服务成为弘扬社会主义核心价值观的生动实践。

助人，凡人善举汇聚爱心暖流

临近中午，四川省乐山市市中区茶坊社区的“邻里食堂”，刚出锅的菜肴被盛在底部设有保温装置的托盘，蒸腾着热气，饭香味扑鼻。

“这是幸福的味道。”老人伍学义像往常一样走进食堂，汇入等待买饭的老人队伍，对“邻里食堂”带来的便利赞不绝口：“儿女都在外地，平时家里只有我一个人，年纪大了，做饭不晓得有多麻烦，现在每天能在这儿吃饭，方便多了。”

2023年10月，乐山市局（公司）与茶坊社区携手搭建起“邻里食堂”，此前在柏杨社区打造的“烟火火乐养小食堂”是全市首个社区便民食堂，缓解了老人用餐难等问题。每逢周末或节假日，乐山市局（公司）还积极协调烟火火党建联盟单位，协助社区开展理发、洗地垫、健康检查等公益活动，让老人们享受到更多的温馨和便利。

关爱帮扶“一老一小一困”特殊群体，做实做优“家门口慈善”服务，带动更多身边人向上向善，传递城市温度、文明力量，是奉献、友爱、互助、进步志愿精神的具体体现。志愿服务，以人为本，向上向美。这一点，在行业志愿服务中体现得淋漓尽致。

一杯清茶让环卫工人解渴，一把椅子让外卖小哥歇脚，一台微波炉让快递员吃口热饭，江西烟草商业积极发扬志愿精神，携手零售户建起一个个暖心驿站，向群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾，持续开展社区普法、助农直播、关爱留守儿童等活动，在大街小巷点亮了“温情地标”。

福建中烟厦门烟草工业公司2019年起与厦门市集美区特殊教育学校结对共建。5年多来，党员志愿者走进学校提供志愿服务、走出学校开展义卖活动，不断完善“有我有爱”志愿服务机制，持续关心关注特殊儿童成长。

温暖回馈社会，广州市局（公司）以“冬日暖阳”志愿服务品牌建设为抓手，先后在增城区和从化区创建3个志愿服务基地，援建长者暖心饭堂、暖阳书吧、风雨长廊暖心桥等，持续开展“快乐使者”结对探访活动，在爱心接力中发光发热。

志愿服务，是可以干一辈子的事。服务社会、奉献自我，不分年龄阶段，不分工作岗位。

行业志愿服务立足新时代、展现新作为，配合国家发展战略，贡献凡人善举，那些活跃在乡村全面振兴、美丽中国建设、健康中国建设等领域的党员志愿者身影，映照责任烟草的使命担当，诠释奋斗价值和奉献意义，为社会发展进步源源不断地注入强大正能量。

编辑：陈慧芳