四季轮转，壮美的青藏高原吸引着万千游客。2024年8月，游客白女士与丈夫开启了期待已久的青甘大环线自驾游。行至海拔3100米的海西州乌兰县茶卡镇时，意外不期而至：白女士突发严重高原反应，面色苍白、呼吸困难且意识模糊，而此刻便携氧气瓶内的氧气已全部耗尽。

“再坚持10分钟，茶卡镇肯定能买到氧气。”丈夫一边安抚妻子，一边加速驶向小镇，经路人指引找到了“托百客”山城商店。店主谭建伟看到踉跄进店的男子和瘫坐车内的女士，意识到情况危急，他快步迎上前，“快扶她进来，这里有制氧机！”随着医用制氧机启动，持续输出的氧气让白女士转危为安。“真没想到便利店会有制氧机，更没想到是免费服务。”夫妻俩难掩感动。

“托百客”山城商店，一家看似普通的便利店，实则是青海烟草打造的“昆仑先锋”“有氧驿站”。40平方米的空间里，“昆仑先锋”红色标识醒目，便携氧气瓶等应急物资齐全的便民服务柜如同微型生命支持系统，在紧急时刻守护群众人身安全。

受助游客送上锦旗，为“昆仑先锋”驿站点赞    /青海省局（公司）供图

“党建+公益”，青海烟草以创新实践开展便民服务，通过系统内党组织与零售户共建，将零售终端转化为民生服务前沿阵地，在平均海拔3000米以上延伸服务半径，尽“烟草所能”服务“群众所需”。截至2025年2月，全省建成82个“昆仑先锋”驿站，覆盖8个市（州），累计服务群众超3万人次。

青藏高原缺氧、低压，突发高原反应是一大挑战。“昆仑先锋”驿站不仅是便民服务站点，更是生命守护站。

依托国道G109、G135等交通动脉，青海烟草目前建成了13个配备医用制氧机等专业设备的“有氧驿站”。面对未来，青海烟草制定了“织网计划”：今年新增30个驿站，实现省内重点景区、交通节点全覆盖；组织开展“走进青海，一路有氧”主题活动，与文旅部门对接“昆仑先锋”驿站线上查询和导航等服务，更快响应需求，更好服务群众。

当暮色染红昆仑山脉，茶卡盐湖的星空下，“托百客”山城商店的灯光依然明亮，没有惊天动地的壮举，却用24小时不间断的守候，诠释着新时代责任烟草的使命担当。在平均含氧量不足平原70%的青藏高原上，“昆仑先锋”驿站正以另一种形式，为生命注入充沛“氧气”，让壮美青海的旅途，始终流淌着温暖的底色。

（作者单位：青海省局<公司> ）

编辑：陈慧芳