“苏超”激战正酣，一张门票除了观赛还能做什么？

先看看“输下去笔画就要不够用”的常州。

凭球票吃住行游全城9折、南京游客独享“56789”文旅折扣、“跟着苏超游常州”线路8折、中华恐龙园“1票玩2天”优惠持续到暑期结束……常州多部门联动打出“票根经济+文旅市集+跨城礼包”组合拳，让球票变身为“全城消费通行证”。

再看看“没有一只鸭子可以游出”的南京。

南京博物院推出“苏超”球迷特别福利，非南京户籍的球迷可凭本人身份证和票根在指定时间免预约进馆参观；观众来玄武区住宿，一张票根即可尽享专属房价、主题客房、贴心应援与无忧观赛……南京以观赛联动文旅消费，将赛事“流量”转化为消费“能量”。

“苏超”赛事期间，观众凭借手中的票根，串起“十三太保”分散的餐饮、交通、住宿、商业等场景，“票根经济”以润物无声之势撬动市场潜能、激发消费活力。正如常州市文旅部门相关负责人所说：“‘苏超’的魅力在于将竞技压力转化为文旅合力。比赛可输、经济要赢的模式正在验证。”

所谓“票根经济”，简单来说，就是消费者以各类实体或电子活动票据为凭证，在后续消费场景中获得优惠，从而延伸和激发文化、社交、消费等更多价值的一种经济模式。小票根里究竟有着怎样的“大账本”？给行业带来哪些启示和借鉴？

小票根里的“大账本”，在于黏性。

因一场球赛奔赴一座城，对观众来说，票根不仅是附赠多种优惠的“省钱宝”，更是深度解锁城市魅力的“通行证”，产生再来一次、多玩两天、向朋友推荐的期望。对商家而言，优惠虽然在短期内摊薄利润，但显著上升的复购率与购买量能带来长期收益，提升口碑和客户黏性。

大到一座城，小到一家店，稳定的客户黏性是长期可持续发展的重要保障。“票根经济”恰有“磁场效应”，让近者悦、远者来，更多“头回客”变成“回头客”，形成双赢、多赢局面。

黏性不会凭空而来，需要用接地气的办法吸引人、凝聚人。山东潍坊高密市大牟家镇鸿运超市店主赵志远擅长金属丝编织手艺，在高密市烟草专卖局（分公司）客户经理指导下，他在店里专门布置工作台，编织造型独特、做工精美的金属丝摆件，聚拢了人气，“编”出好生意，店铺经营稳中向好。

消费因人而兴，人气越旺，消费往往越火热。提升客户黏性的办法多种多样，可以是一张票根，也可是一个摆件，甚至是一样美食，这为行业服务零售终端提供了新的思考维度。

小票根里的“大账本”，在于长链。

传统观念中，球赛就是球赛，餐饮就是餐饮，泾渭分明，井水不犯河水。“票根经济”里，一张票根可能是美食折扣券、出行优惠卡、景点入场券，以票根为纽带，观赛与餐饮、交通、旅游等跨界联动，原本孤立的产品或服务串联起来，形成吃住行游购娱闭环，消费链条更长，多元价值更显。

从“看完就走”向“链式体验”转型，“票根经济”的撬动作用不容小觑，其意义不仅在于短期流量导入，更在于通过需求精准匹配、资源高效整合重构消费生态，一个打通、延伸和拉长的消费链条，可以激活沉睡资源，更好满足消费需求，释放消费潜力。

“一票多惠”，同样可以“一店多能”。在福建漳浦县，艺传便利店提供金融服务点业务代办、收发快递、打印复印等业务，传统食杂店变身乡村服务综合体，方便群众生活的同时实现店铺引流；在广西北海市，“A+便利店”把陶艺、书法、绘画与商品融为一体，浓厚的艺术气息吸引游客驻足、打卡，店内人来人往、络绎不绝……卷烟销售网络中，“小门店、大作为”的变化正在越来越多地发生。

延伸链条、挖掘价值，“票根经济”蕴含的跨界联动、多业融合、多元服务，为突破“一手交钱一手交货”“交易完成就是结束”的传统零售模式“打样”，单一“卖产品”转向综合“卖生态”，一条更长更精细的“链”，聚链成群、蓄势赋能。

小票根里的“大账本”，在于体验。

随着时代发展，人们的消费观念和价值取向正悄然变化。为了取悦自己去看演唱会，因为释放焦虑“放青松”盆栽大卖，喜爱传统文化所以穿马面裙……既“能省则省”又“该花就花”，消费者不再仅仅满足于产品和功能本身，而是更加注重过程体验和情感满足。

“票根经济”变球迷为游客，化“流量”为“留量”，相关方花样翻新推出“宠粉大礼包”，打造多元场景丰富消费体验，观众凭借票根畅游乐购，实惠之外获得满满的“情绪价值”，让“苏超”赛事成为场内场外、线上线下狂欢的城市嘉年华，本该“丢弃”的票根有力释放“乘数效应”。

相互成就、双向奔赴，多提供受欢迎的沉浸式、体验式消费场景，增强消费者的获得感、幸福感有多重要？青海海东市，游客在尕娟小卖部品老酸奶、赏泥人手作，一度经营不善的小店旺季单日销售额突破千元。广东广州市，“水乡忆坊”零售店的后院摆着石磨、米浆桶和各种模具，供顾客制作非遗糕点疍家糕，岭南文化托举为店铺带来持续红火的生意。

随着消费需求日益呈现多元化、个性化、品质化趋势，传统消费领域面临新的机遇。一张小小的票根表明，贴合实际的创新哪怕再微小，也拥有激活市场“一池春水”的澎湃能量。因时而动、顺势而为，着眼满足消费需求，用小票根里的“大账本”悉心整合资源、创新场景、优化服务，总能找到卷烟营销网络建设新的切口、抓手，让最具价值的战略性工程持续焕新、永葆活力。

编辑：陈慧芳