如何确保烟叶工作过程可控、质量可溯？河南省许昌市烟草专卖局（公司）给出答案：积极运用“互联网+”思维，探索“互联网+烟叶生产经营”模式。

11月1日，记者了解到，为有效推进烟叶生产经营环节诚信服务与规范管理，切实解决技术不落实、标准不执行、管理不到位、规范不落地等突出问题，许昌市烟草专卖局（公司）研发出烟叶农商信息协同及服务管理系统（以下简称农商系统），借助短信平台、微信企业号、电访中心、手持终端四大应用，抓好“两个管理、两个考核”，促使烟叶工作与信息化深度融合，实现以考核促管理、以管理抓落实、以落实提质量的良性发展局面，打牢烟叶工作高质量发展基础。

许昌市烟草专卖局（公司）呼叫中心接线人员在接线 王培钦 摄

谈起农商系统，许昌市烟草专卖局（公司）局长（经理）王宏超如数家珍。他告诉记者，农商系统自上线运行以来，经过反复改进和不断完善提升，目前，推广应用覆盖面涉及许昌市4个种烟县（市、区）、34个种烟乡（镇）、410个种烟村、32个烟站（点）。农商系统为许昌市烟农13926人次建立了基础信息档案，采集了生产经营过程中的诚信数据信息，包括产购合同签订、物资发放、采收、烘烤、交售、调拨等重点环节；发送短信90.7606万条（平均每位烟农收到65条），呼叫中心有效呼出10.7746万分钟（约与每位烟农进行10分钟的沟通）。目前，“许昌浓香”微信企业号关注人数为1367人，累计推送烟叶生产、科技、收购相关政策宣传、技能指导、灾害预警等图文、视频信息133篇，全方位展示烟区风采风貌，提升了烟叶生产、科技、经营服务、管理水平，全力推进许昌烟区烟叶高质量发展。

事实上，许昌市农商系统的积极探索，吸引了三门峡、洛阳、南阳、平顶山等烟叶大产区同仁的目光，他们纷纷前来观摩学习。中国烟叶总公司也前来调研，总结经验。行业媒体进行了专题报道，为许昌烟叶高质量发展树立了良好形象。

王宏超表示，下一步，许昌市烟草系统将进一步推广农商系统应用，强化基层员工考核与烟农等级测评，打造业务精通、工作高效的基层员工队伍与懂技术、善管理、讲诚信的职业烟农队伍，夯实烟叶工作可持续健康发展基础，为许昌市烟叶工作高质量发展注入新动能。

（原载于2020年11月2日《许昌日报》第07版）

编辑：张晓燕