近期，广东省东莞市烟草专卖局（公司）物流配送中心将疫情防控作为一项重大政治任务和目前最重要的工作，全面打响无接触配送战“疫”，最大限度保障一线送货作业人员绝对安全。

一是提高站位，超前谋划。加强与营销中心的沟通联系，停访期间充分利用好线上拜访、电话回访等形式，了解清楚客户是否正常经营情况，统筹安排好卷烟分拣、车辆调配、线路优化等工作。与营销中心联合发布《致全市零售户疫情防控倡议书》，解释清楚“减少不必要的人员接触”的疫情防控要求，提前通知零售户采取电子结算模式，争取客户的理解和支持，提前存足货款，将现金结算降到最低。

二是因地制宜，精准施策。充分预想各种情况，提前收集59条配送线路的封村封路信息，认真评估和调整封村封路区域零售客户的访送策略，主动协调内管部门，共同商讨在封村封路区域外设置定点取货或自提点等临时措施的可行性与规范性。自主拍摄疫情防控期间配送规范视频，第一时间将演示视频下发给一线送货作业人员，并通过客户经理推送到每一位零售户手中，让全市客户第一时间了解到了特殊时期卷烟配送的方式和注意事项，让一线员工安心，让零售户放心。

三是从严从细，联防联控。严格落实防疫各项工作制度，按照“123”工作标准（一配齐：为所有送货作业人员配齐防护口罩；两配备：配备免洗消毒液、配备应急干粮；三必须：作业人员必须佩戴口罩，回场车辆必须进行全面消毒，进出场区作业必须严格检测体温）做好后勤保障。全面识别疫情防控风险点，对全市40918个零售户进行风险评估，汇编制定标准化的疫情防控期间送货作业指导书，对送货作业中现金收款、签字确认、清点交接等对接作业作出严格规范，有效避免送货员与客户近距离接触，切实保障一线员工与零售户的生命安全和身体健康。

编辑：张晓燕