“严格执行配送中心疫情防控措施；每日做到入园体温测量，车辆消毒；送货时必须穿雨衣、戴口罩、戴手套，做好防护，并定时对手进行消毒...... ”

“中转车辆倒车入位后，由发货人员或装卸人员完成装车工作，避免与中转驾驶人员接触；发货员与送货员交接时保持防护安全距离；送达客户按无接触交接法办理，保持安全防护距离，保证刷卡...... ”

这些详尽的卷烟物流配送工作措施来自于浙江宁波市烟草专卖局（公司）制定的《疫情期间送货工作措施》，包含了疫情期间送货作业注意事项、送货防护建议配备物资、中转收发货作业流程、送货作业流程、疫情期间其它事项等物流配送各个环节的多项内容。

2月10日，浙江省烟草专卖局（公司）下发通知分城分策启动复工经营，并就做好疫情防控下全省系统恢复物流配送工作进行部署，从面向员工、面向工业、面向零售户三个维度，一手抓紧疫情防控，一手抓好物流配送，为满足市场需求、保障市场稳定提供坚实保障。截至2月17日，11个地市局（公司）已全部恢复全面订货、全面送货。

面向物流员工，加强监测全面做好防护。 各单位积极应对疫情防控工作，制定科学细致的工作措施，重点做好工业到货、分拣、送货、就餐等环节的防控工作。强化执行配送中心疫情监测和日报制度，及时做好防护用品发放和消毒工作，对园区采购、清洁、用餐、办公、生活作出统一防疫部署。立足地区实际，制订终端无接触送货操作要点，降低“最后一公里”的防疫风险。

面向工业企业，加强合作深化工商协同。 各单位发挥“互联网+物流”系统的优势，实时掌握工商在途数据，评估卷烟库存状况， 确保卷烟品规保持合理的存销 比。与工业企业无缝对接，协同营销部门优化单次订单调运量，尽量减少卷烟发货调运频次，确保有计划、分批次接受到货卷烟，避免集中到货。有条件的地市局（公司）可采用“进一卸一出一”的到货入库模式， 错峰安排省内外工业到货，避免集中卸货，减少等待停留时间及装卸人员使用，减少非必要的人员流动和接触。

面向零售户，加强沟通优化交接方式。 各单位密切关注疫情变化，在落实落细各项防控措施的基础上，结合实际制定更加灵活高效的配送策略。全面调查汇总区域道路、社区、村镇等管制情况，加强前期客户沟通，明确客户营业和送达条件情况，调整优化送货交接方式，实行差异化的送货管理，避免大量无效订单和退货业务。充分运用“互联网+物流”系统平台和技术，深化应用线路优化和电子签收等功能，提高电子结算率，减少现金收款，积极开展“无接触”式的物流配送，解决疫情下的配送难题，确保中转和终端送货顺利开展。

编辑：张晓燕