统筹做好疫情防控和复工复产，既是一次大战，也是一次大考，考验着企业的政治担当和经营智慧。

在中央和烟草行业发出统筹疫情防控和复工复产号召后，四川烟叶复烤有限责任公司第一时间响应、第一时间谋划、第一时间落实。2月17日以来，一个个口罩下的奋斗者身影相继出现，点亮着这个特殊时期下的“最美生产线”，四川烟叶复烤公司成为全国首家全面复工复产的打叶复烤企业。

会理复烤厂复工第一天烟叶整选现场

为统筹疫情防控和复工复产，四川烟叶复烤公司不畏艰难、主动作为，聚焦工业原料质量要求和员工生命健康安全，在全国复烤企业中首创“远程监打”模式，获得工业客户和行业上级的高度评价，推动了高效、有序、安全复工复产。

疫情难阻“奋斗心”

寒风难凛热血魂，岁月难磨奋斗心。

受新冠肺炎疫情影响，交通管制、人员出行限制、作业环境安全等问题成为了复工复产的一道道关口。

2月7日，国家局召开统筹推进行业疫情防控和复工复产工作会，要求行业各单位因地制宜、全力有序推动复工复产。

“桂总，受疫情影响，我们的监打人员如果现在出发到德昌复烤厂的话，按照当地疫情防控要求，要被隔离14天才能到岗工作。”国家局会议召开当天，湖南中烟原料中心工艺品质科副科长张晖与四川复烤公司副总经理桂冬电话沟通时提出了自己的困扰，表达了早日复工的迫切希望。

“推进复工复产就是与时间赛跑，必须带着强烈的责任感和紧迫感。从1月底开始，公司就全面开展作业外包人员健康信息和出行轨迹摸排，建立了完善的信息台账，制定了错峰上班、分批用餐、间隔选叶等详备的作业现场防疫措施，快速解决了现场防疫问题。”四川复烤公司党委书记、总经理步克说，但要实现全面复工复烤，工业监打人员无法返厂问题必须要解决。

“监打”起于21世纪初，至今已运行近20年。工业企业为保障复烤环节原料质量，会派遣专人到复烤厂全程监督打叶复烤工作。受疫情影响，四川复烤19家客户原监打人员均无法返厂，因此复烤加工计划排产难以实施。

“从现阶段来看，‘监打’是工业、复烤合作关系中必不可少的环节。无人现场监打是表面问题，本质上还是要解决如何在过程管控和产品质量上与客户互联互通的问题。”桂冬认为，只要保持一颗“奋斗心”，没有啃不下的硬骨头。

带着客户的期盼、带着复工复产的强烈责任，桂冬作为分管生产加工的副经理，受公司党委委托，反复与湖南中烟原料中心监打人员和领导沟通，收集客户加工意愿、加工要求和实际顾虑。煲了一个小时的“电话粥”后，桂冬萌生了实施“远程监打”的想法。

经过充分研讨、充分沟通，一套以互联网信息技术为支撑的“远程监打”模式应运而生。将工业客户现场监督要求融入生产加工各环节，充分运用远程视频、信息简报、现场图片、线上数据等形式和载体，实时传递生产加工的人、机、料、法、环、测信息，远程执行客户加工要求，用“线上模式”实现了“实地功能”，以用心到位、责任到位、措施到位，确保现场监打和远程监打一个样、有人监打和无人监打一个样。

“‘远程监打’模式是防控疫情背景下四川复烤快速响应国家局复工复产工作要求的创新举措，要进一步加强沟通、细化完善，尽快全面推广运行。”四川省烟草专卖局（公司）副总经理、复烤公司董事长肖瑞对该模式给予了充分肯定。

2月10日，四川省局（公司）局长、总经理李恩华在贯彻落实行业统筹推进疫情防控和复工复产党组扩大会议上听取复烤公司总经理步克专题汇报后，要求复烤要积极沟通政府、衔接客户，创造条件、克服克难，大力推进“远程监打”，确保早日复工复产。

逐项攻关“解难题”

一分谋划，九分落实。新的模式需要新的机制支撑，需要面对和攻克新的难题。

“实施‘远程监打’，首先要获得工业客户认可，达到和现场监督一样的效果。”生产设备管理部部长宋稼蓬说，“必须要形成一套匹配工业客户加工要求、满足实时信息传递的工作机制。”

“远程监打”模式提出后，四川烟叶复烤公司党委先后三次召开专题微信视频会议，集中研讨远程模式下复烤如何做、工业如何在线监督以及信息传递载体选择、质量标准把控等具体措施。

“结合客户需求，我们快速高效制定了湖南中烟‘远程监打’工作方案，并第一时间将方案传送至湖南中烟原料中心。”桂冬说，新的监打模式是基于与湖南中烟长期友好合作、基于客户对信任的基础上提出来的。

经过与湖南中烟原料中心副主任李光华反复沟通、深入交流、细化修改，“远程监打”方案不仅获得原料中心认可，而且湖南中烟领导对该方案高度评价，认为方案详尽、措施有力、考虑周到，是解决疫情下高效复工的有效办法。

根据在川复烤加工客户近期排产计划，四川复烤公司下属各复烤厂着手“一对一”为客户量身制定“远程监打”工作实施方案，与客户共同成立“远程监打”工作执行小组，明确烟叶三方交接、加工协议落实、现场管理、质量管控等内容，同时配套建立了相关工作标准，一个个个性化“远程监打”方案相继“出炉”。

2月17日湖北中烟同意实施远程监打，2月18日四川中烟同意，2月19日浙江中烟同意，工业客户纷纷表示愿意尝试新的模式，尽快复工复产。

“实施‘远程监打’要聚焦好样烟制作、选叶质量把控、选后烟叶配方、在线加工质量控制、成品片烟质量检测等关键环节，通过远程视频、照片等载体实时与客户沟通，确保生产加工进度。”宋稼蓬说，必须要解决好数据采集和传输载体问题。

德昌复烤厂技术人员调试远程视频设备

实现信息远程共享，信息设备是基础和保障。与工业加工客户就“远程监打”方案达成一致以后，四川复烤公司下属凉山三个复烤厂迅速行动，全面开展现有视频设备调试和改造，并新增了一批远程监控设备。同时，向客户一对一开放生产管理系统、安全系统的视频端口，实时传输生产现场图像和数据。

“我用手机或者电脑随时都能查看复烤厂各个环节的360°现场图像。而且每天都会收到复烤厂给我们发送的烟叶图片、信息报表等。”浙江中烟四川片区经理郭进说，“远程监打”模式很贴心，解决了自己的一大难题。

浙江中烟监打人员远程观看会东复烤厂烟叶整选实时现场

复工前，四川复烤公司通过产前视频会，积极与工业客户衔接加工合同、方案等事宜，远程完成了《工艺确认单》《成品标识》《配打方案》《选叶要求确认单》《原烟理化特性表》以及《出片率预测表》等表单信息确认。

当前正处烟叶整选环节，四川复烤公司下属各复烤厂每天都会通过微信群等向工业监打人员报送选叶投料量、当日选叶人员、选后烟叶质量抽检、在库烟叶养护等信息，并用照片、视频方式反映当日选叶现场情况。24小时保持手机畅通，主动按工业要求随时进行视频连线，调整选叶进度标准、选叶进度等。后期进入打叶复烤环节后，工业客户监打人员还可以通过各复烤厂生产管理系统，实时查看片烟装箱水分检测、装箱密度、装箱水分等质量指标。

“照片和视频与实际会有一定的色差，烟叶颜色深浅不容易准确识别。在如何提高图片与实物的符合性上，我们做了大量探索和试验。”复烤公司下属德昌复烤厂厂长朱涛说，必须要在同款手机、同等曝光度、同等屏幕亮度下才能最大程度地减小色差，细节问题不容忽视。

一个问题一个问题地攻关、一个细节一个细节地琢磨、一个节点一个节点地把控，从“远程监打”模式的探索到试点，四川复烤与工业企业联合走出了一条疫情防控和复工复产两手抓的新路子，加快了复工复产进度。截至2月20日，四川复烤下属4个复烤厂、1个仓储中心相继复工复产，在保障人员生命健康安全的基础上，单日烟叶整选量达到700担以上，成为全国首家全面复工复产的打叶复烤企业。目前，四川烟叶复烤公司正围绕客户意见，积极改进和总结试点经验，力争赢得更多工业客户支持，全面推广、加快推进。

“‘远程监打’不是终点。”桂冬认为，要坚持更高的追求，不断提高企业管理水平、质量管控和服务保障能力，用过硬的产品质量和服务质量让工业客户安心、放心，赢得工业客户的信赖，逐步走向“无人监打”。

编辑：张晓燕