为深入贯彻落实国家局、省局（公司）关于进一步加强当前卷烟销售工作的部署和安排，安徽省合肥市烟草公司立足“五个强化”，在夯实疫情防控的基础上，聚焦满足市场需求、提振客户信心、完善服务措施，全力确保卷烟销售工作平稳运行。

一是强化责任意识，做好疫情防护。自疫情爆发以来，合肥市公司坚持“生命至上、安全第一”的防控原则，履行守土有责、科学防控，认真梳理办公、零售户访送现场密集接触环节的风险点，切实强化全员风险防范意识。同时，组织基层营销部党员先锋积极参与所在区域社区街道组织的联防联控工作，体现烟草的担当和社会责任。

二是强化管理创新，做细工作部署。疫情时期，销售战线全体人员坚守岗位、履职尽责，充分发挥甘于奉献、敢于拼搏的精神，灵活实行弹性工作制，通过视频会议、电话沟通、微信传递等方式及时传达贯彻会议精神、重要信息，并细化工作要求和措施，提高办公运转能力和效率，以空前的凝聚力持续助力卷烟销售各项工作攻坚克难。

三是强化服务方式，做到精准到位。针对不同类型的客户和防疫现状，合肥市公司要求销售人员加强线上沟通，细化线上服务和指导，确保服务对象全覆盖、高频次、服务内容充实有效。此外，还安排专人督促新零售终端客户全面发挥数据监测功能，对全市营销系统各类信息采集数据进行综合分析，为销售决策提供可靠依据。

四是强化订单跟踪，做实卷烟销售。根据省局（公司）最新指示精神， 为全 力保障年度卷烟销售任务， 夺取疫情防控和卷烟销售双胜利， 合肥市公司建立了日报告制度，要求基层营销部组织各级销售人员逐户排查订单，做到“应订尽订”、“能订足订”，同时采取规范为本、适度从宽的货源供应策略，并根据正常营业客户的范围、比例等因素，加大访销力度，确保一、二月份的卷烟销售任务圆满实现。

五是强化协同作战，做精送货服务。合肥市公司按照国家局、省局（公司）要求，迅速启动“5+2”、“白+黑”工作机制，密切关注注市场变化情况，与时间赛跑，紧抓销售机会。借鉴网格化管理经验，建立健全基层专卖管理、销售、物流联动机制，协同推进零接触配送、约时定点取货，努力实现送货到位率100%，最大程度的满足市场供应，争取卷烟销售主动权。此外，还积极宣传战疫情期间先进人物和典型事迹，大力推广销售服务方面的先进做法，传递正能量，增强团队战斗力。

编辑：张晓燕