连日来，四川省乐山市烟草专卖局（公司）认真贯彻中央和行业统筹推进疫情防控和生产经营工作要求，紧扣“走在前面、多做贡献”目标导向，念好早、细、准、新、实“五字诀”，找准定位，服务大局。截至2月底，全市卷烟销量27168箱。同比增加2837箱，增幅11.66%，全市客户订购率97.16%，位居全省系统前列。

聚焦“早”字，下好“先手棋”

一是恢复经营早。密切关注本地疫情，准确摸清员工动态，大力筹集防疫物资，2月10日全面恢复卷烟经营，全市211个乡镇订货配送率100％，客户平均订购率94.5％，达到“疫”前同期水平。二是对标起跑早。立足乐山疫情风险较小的实际，提出努力多做贡献的目标，对标总量进度全省系统第8的现状，2月17日制定了“加大投放、抓紧调拨、丰富宣传、加快进度”4项具体措施，率先提出“尽快恢复生产经营常态化”要求。三是进入战时状态早。2月19日连夜部署营销方案，迅速出台实施“7天工作制”、滚动订货安排、订购限量标准等具体措施6项，2月20日14时全面启动了滚动订货第一次网订，当日订购率93.5％，销量580箱，环比增加近200箱，以新的“加速度”向前奔跑。

聚焦“细”字，练好“绣花功”

一是营销策略细。以具象化指导、条款式说明的方式，拟定货源组织、客户分档、经营指导等具体营销举措13项，定时定量定标准，定人定事定职责。二是过程监控细。对标先进单位，逐日分解任务，明确当日目标进度、单日订货增幅、单日订货面等11个监控指标，实时通报情况，专人督促提醒。三是效果督查细。针对订购率不足、动销率较慢等短板，面向尚未营业的415户客户和存销比高于1的1200余客户，拉出6项服务清单，宣传4项营销策略，帮助客户早日恢复正常经营。

聚焦“准”字，用好“指挥棒”

一是状态把握准。围绕“社会库存、市场价格、营业情況、货源需求”等关注焦点，实时描画了10370户有效客户的卷烟供需动态图，准确把握市场动向。二是工业到货准，以“坚決完成1-2月目标任务”为定盘星，拉出逐日到货工业、到货品规、到货数量，做好一对一联系和点到点跟进，截至2月28日，工业到货率100％。三是货源投放准，搭建“需求满足度、货源使用率、订足面、订购率”四维货源分析模型，判断“紧、稍紧、平衡、稍松、松、观察”六类市场供需状态，逐轮分析，迭代调整，科学投放货源，合理满足需求。截至2月28日，全市社会存销比0.89，市场价格指数97.8。

焦“新”字，打好“主动仗”

一是以“新”思维宣传客户。发布《谨致全市零售户的一封信》，以换位思维将特殊时期行业的经营决策转换为客户“听得懂、不误解、能认可”的朴素语言，正向引导客户，真心服务客户。二是以“新”技术分析市场。依托“乐烟易办”企业微信上线“复产复工”功能模块，结合分公司区域地图，进行色块化进度区分，用红、紫、蓝分别提示订购率、销售量、销量损失的不同程度，直观反映销售情况，精准查找溥弱环节，浕度挖掘市场潜力。三是以“新”媒体护航员工。制作《乐山烟草营销复工防护手册》微视频，明确营销中心及区县市场部5项复工防护要求，梳理内外勤岗位12项防护措施，护航员工健康，保障生产安全。

緊焦“实”字，守好“传家宝”

一是尊重市场“实”际。对全市2个中风险、9个低风险区县，分类设定销售目标，分层安排复工进度，有序扩大复工复产范围，逐步恢复正常经营秩序。二是尊重货源“实”情。针对湖北卷烟库存偏低、川烟库存相对充足的实际情况，适度偏紧投放湖北卷烟，抢抓时机加强川烟培育，满足多元需求，维护市场健康，同时加强就近工业沟通，迅速调拔备足可用库存。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。乐山烟草将坚定信心，保持定力，勠力同心做好疫情防控，坚定不移加速卷烟销售，为推动“烟草强省”建设再上新台阶作出新的更大贡献！

编辑：张晓燕