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辽宁营口市局(公司)齐心战“疫”用爱防控疫情做好客户服务

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,辽宁省营口市烟草专卖局(公司)坚持联防联控“一盘棋”,组织全体干部职工齐心战“疫”,用爱防控疫情,用爱做好客户服务工作。

一是自发组织,开展捐赠活动。营口市局(公司)全体干部职工通过红十字会、公益事业统一捐赠等多种渠道踊跃捐赠资金,助力疫情防控工作。同时,以市局(公司)春蚕志愿者服务队为载体,组织志愿者紧急采购方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品,先后到鲅鱼圈高速公路口、芦屯镇小河子村、双台镇思拉堡村等10余个卡点对公安干警和志愿者们进行慰问。

二是主动作为,投身志愿服务。市局(公司)积极响应地方政府号召,主动与社区沟通,认领卡点,并成立“党员突击队”,开展全天候联防联控。党员志愿者轮班对卡点出入车辆和人员进行排查,以实际行动为党旗增辉添彩。

三是精准施策,加大服务力度。复工复产后,营口市局(公司)采取灵活、高效的访销、投放、配送策略,确保隔离病毒、不隔离服务。客户经理通过线上视频、在线语音等远程指导方式,及时帮助零售户解决日常经营问题;物流送货人员通过事前沟通、定点取货等举措,确保疫情防控期间无接触配送任务顺利完成;专卖管理人员推广“网上办”模式,引导申请人利用互联网方式办理各类零售许可服务事项,推动“不见面审批”工作。

编辑:张晓燕

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编辑:丘金龙