近日，山东省济宁市嘉祥县烟草专卖局（营销部）精建“1+N”平台，激发疫情期间卷烟销售“新动力”。

一是“高质量+终端建设”，撬动资源升级。制定终端建设提升计划，成立由客户经理、稽查员、送货员“三员”为一体服务小组，对目标客户实施“整店改造”；开展线上“终端之星”评选活动，小组成员在小组群内上传“三位一景”维护照片，由小组长、客户经理进行点评分析，实行每周一评。截至3月4日，累计参评客户1073户，收集终端照片2218张。

二是“高质量+客户服务”，推动客户盈利。搭建“线上+线下”服务平台，“线上”采取“一对一”法律宣传、“微课堂”指导培训等措施，充实服务内容，提振客户信心；“线下”向辖区客户免费发放疫情防护用品，指导客户做好订单提报、扫码销售、店铺消杀等重点工作。截至3月4日，免费向客户发放口罩1230个、84消毒液246瓶，开展线上客户指导2951户次。

三是“高质量+品牌培育”，引动结构提升。充分利用“互联网+”优势，借助204个自律互助小组微信，着力加强对一二类卷烟及“短、中、细、爆”等规格品牌的培育，指导客户提高各价位品牌订足率、订足面；聚焦婚庆、民俗、旅游、祝寿、企业“5类”特色市场，选取10个一、二类烟品牌精耕细作。截至3月4日，共销售卷烟4464箱，同比增长1.54%。

四是“高质量+专销协同”，带动工作上移。在线推进服务站“日碰头、周例会、月总结”工作机制，引导专销人员利用微信、钉钉平台在线交流涉烟信息、价格监管、大户管控等信息，对市场监管情况和销售情况进行动态分析和交流，及时掌握辖区市场动向，发挥“1+1>2”叠加效应。截至3月4日，专销人员互通异常信息52条，均已核查落实到位。

编辑：张晓燕