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广东云浮市局(公司)QC项目发挥经营服务“大作用”

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,广东省云浮市烟草专卖局(公司)上线的QC项目“客户数据化服务平台的研发”取得显著效果,特别是在疫情防控期间,获得全市卷烟零售户的广泛关注和好评。

该项目是云浮市局(公司)信息、营销、物流等部门员工从卷烟零售户实际需求出发,基于“石都烟语”企业微信平台,积极运用移动互联、大数据、云计算等新技术探索的零售户服务新模式,卷烟零售户足不出户,便可使用微信快捷订购卷烟、获取经营信息和盈利分析、档次提升建议、实时查询卷烟在途情况(类似物流信息)等,实现了零售户从订购、审核、扣款、分拣、送货、收货、评价全流程跟踪,极大提升了一线人员的工作效率和零售户的满意度。

据悉,今年以来,云浮市零售户使用该平台得频率越来越高,截至2020年2月,共有10342名消费者、6783户零售户使用了该平台,零售户使用人数占全市零售户总数的66.44%,订货次数达到94689次,占该时间段订货总次数的38.25%。该项目还取得了一项计算机软件著作权。

编辑:张晓燕

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙