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江苏常熟市局积极提高客户服务质效

2025-04-25 来源:通讯员
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为适应新时期营销网建工作的实际需要,加快销售队伍转型升级步伐,近日,江苏苏州常熟市烟草专卖局(分公司)积极开展多层次,多维度的“开口营销”主题活动,在巩固自身学习成果的同时提高客户服务质效。

学深悟透修内功。销售人员根据公司下发的“开口营销”题库,通过集中学、自主学快速掌握品牌资源库的各项内容,同时利用企业微信做到“每日一练”,检验自身学习效果,分享各自优秀学习方法,不断夯实“开口营销”基本功。

线上测试促提升。科室定期通过中国烟草网络学院组织开展“每月一考”,检验员工的知识掌握程度,打消参考人员怠慢松懈的思想倾向,以考促学,营造比学赶超的良好氛围,修炼“开口营销”硬实力。

“码”力全开助经营。销售人员通过草料二维码生成器,将卷烟的品牌信息、品牌文化、品牌内涵等内容制作成二维码粘贴于标价签上,嵌入零售终端,让零售户、消费者一扫便知产品信息,让“码”说话,切实帮助提高客户“开口营销”水平。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙