上下同欲者胜，风雨同舟者兴。面对新冠肺炎疫情这场危机、这次大考，在奋力夺取疫情防控和生产经营“双胜利”的征途中，宁夏区烟草专卖局（公司）紧紧牵住卷烟销售“牛鼻子”，与时间赛跑，全力赶超销售目标；与客户同心，全力促进终端动销，在危机中寻找生机，在大考中沉着应对，统揽全局、敬畏市场、依靠终端，为行业大局发展和客户脱困解难交出一份合格答卷，体现烟草“小”省的大担当。
小胜凭智，大胜靠德。宁夏区局（公司）党组书记、局长、总经理宋俊在2020年全区烟草工作会议上指出：“要抓住主要矛盾，就是抓终端动销，把零售户的烟卖给消费者，这是关键，否则不能持续。”
不能简单把商业库存转移成社会库存，让零售户当搬运工、担大风险，风雨同舟，才是正道。千方百计让品牌“畅起来”，让终端“动起来”，让消费“旺起来”，就是抓住了主要矛盾，找到了解决难题的核心和关键。
对接市场需求 让品牌“畅起来”
品牌是连接终端与消费的纽带。以市场需求为导向，以消费者为中心，在受疫情影响的市场生态当中，显得尤为重要。货畅其流，终端才能有信心、有底气。
宁夏自治区局（公司）销售处组织各地市局（公司）优化货源供应方式，综合运用按档位供应、按价位段供应、档价结合、扩面轮投等方式，适度打破特殊类型客户供应限量标准，根据品规供求状况制订差异化的档位投放策略和投放上限，分类施策、分户施策，及时补货、有效供应，将客户所需的货源供好、供足，努力让零售户敢进、能销。
自治区局（公司）销售处提前规划新品上市，短期打破新品选户限量培育方式，放宽供应总量、单规格次供应量限制，充分满足新品货源供应，让货源对路对胃口，有效发挥新品对消费的刺激引领作用。
信心来源于对市场的尊重。品牌“畅起来”，激活了流通，纽带就增强了韧性。
优化经营模式 让终端“动起来”
疫情面前，对每个行业、每个个体都是公平的，任谁都无法独善其身。危机本身蕴含着危险加机遇的双重含义，疫情之下的终端服务，关键是要开出“良方好药”，对症下药，为终端自救提供支持。
穷则变，变则通，通则久。疫情改变了消费形态、消费方式、消费习惯，抓住消费、服务消费，就要求终端经营模式要转变，不能等客上门，而要主动出击。
银川市局（公司）积极开展疫情经营“金点子”征集推广活动，鼓励广大干部职工集思广益为客户经营出实招，征集到经营“金点子”14个，采纳推广7个，推动卷烟销售见实效。其中，兴庆区局（分公司）提出的利用“微信下单助手”小程序帮助客户拓展经营渠道的金点子，操作简便、运行稳定、接受程度高，获得了零售户的一致好评。
石嘴山市局（公司）发挥终端联盟聚合效应，制作终端线上经营培训小视频，指导终端系统开展线上经营；利用联盟终端、自律互助小组等平台，在终端间共享非烟商品资源，自主组织调配、拼单，促进库存消化。
“所有顾客朋友，家里没有消毒液的快来免费领取，一人一斤！”
“雨后的彩虹，一次性口罩不秒杀，你要是没有我给你送几个。”
“所有顾客朋友，沙湖月蛋糕饼干原价一盒35元，今日秒杀价23.8元，只有11盒，随机给！”
……
这是石嘴山市轻松超市老板利用微信与顾客互动的一些日常，她说：“无法改变现状，那就改变自己。”通过用心经营，免费提供疫情防护品，定期推出秒杀商品，生日、节日与顾客分享福利，每天推送到货新品，从一个10多人的小群到发展成300多人的大群，服务社群、服务消费，赢得的是消费者的信赖和认可，日均3000多元的销售额，也让她收获了回报。
积极自救，寻求转型，终端“动起来”，挺过了危机，零售终端也将迎来“涅槃重生”之日。
开展全程营销 让消费“旺起来”
有了适销货源，借助线上平台，可解燃眉之急，但还需要对消费者提供全方位的服务，从而更好地促进持续消费。
宁夏区局（公司）销售处持续加强与工业企业对接，统一规划线上品牌宣传促销活动，统筹工业企业网络营销资源和平台，引导客户面向消费者加大宣传力度，增强品牌体验，拉动卷烟消费。
销售处与银行、银联紧密对接协调，充分整合资源，积极调动外力，依托终端云POS系统，面向消费者进行消费返利专项活动，让出小利，赢得消费。
固原市局（公司）销售人员发动家人利用业余时间以做手工的形式，DIY制作“爆炸贴”，粘贴到卷烟品牌上，有效吸引消费关注，努力营造热销氛围。
问渠那得清如许，为有源头活水来。只有抓住消费源头，让消费者进得来、留得住，消费“旺起来”，才能增加营销机会，把流量转化为购买力。
疫情终有结束之日，但烟草商业企业与卷烟零售户相伴同行，则是一程没有终点的长征。行百里者半于九十，仍然需要用全面、辩证、长远的眼光看待这次危机与大考，巩固防控成效不放松，抓好卷烟经营不放松，积小胜为大胜，方能行稳致远。
宁夏区局（公司）将以坚决斗争的必胜之心、担当作为的责任之心、真诚服务的仁爱之心、科学防控的谨慎之心，客我同舟共济， 勠力同心发展，在危机中践行初心使命，在大考中交出合格考卷。
编辑：张晓燕
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