近日，山东省济宁市烟草专卖局（公司）建立健全“三项机制”，深入推进“专业型、服务型、创新型”三型机关创建工作，为实现济宁烟草高质量发展二次转型升级提供有力保障。

一是建立健全“流程顺畅、专职专业”的专业型机制。立足“高素质专业化”，着力培养岗位能手和部门领域专家。理顺专业化分工，围绕发展战略和目标任务，从市县之间、部门之间、岗位之间等层面理清职责，畅通流程接口，解决跨部门、跨岗位职责不清、相互推诿等问题。坚持高点定位，围绕发展理念、模式、方法、指标各领域、各业务，在全省系统中找准“专业标杆”，形成《部门对标项目清单》，制定追赶计划，确保重点工作全方位赶超。

二是建立健全“快速响应、精准指导”的服务型机制。树立“机关就是服务”观念，当好基层服务员，为基层一线开展工作创造良好条件。按照“分级管理、分类处理、接诉即办、限时办结”原则，建立基层一线问题诉求快速响应机制，高效解决基层工作诉求和面向市场、涉及零售客户的问题，实现“基层吹哨、部门报到”。提高政策制定的基层参与度，机关部门制发方案、部署工作，要以“答辩会”等形式征求基层一线的意见建议，将政策制定变为服务基层、统一思想的过程。

三是建立健全“持续改善、精益求精”的创新型机制。坚持精益观念与岗位工作相融合，营造敢于创新、善于创新、精于创新的浓厚氛围。推动精益工具使用常态化，推进5S现场管理，纳入季度考核；构建重点工作推进机制，实现重点工作智能化看板管理。开展“标杆流程”建设，建立流程联席评审机制，借助流程管理平台对发布流程进行E化，确保流程管用、好用。创建创新工作室，广泛开展合理化建议、岗位创新等微改善活动，建立健全员工创新档案库，推动全员、全方位创新。

编辑：张晓燕