有关彩云的诗词颇多，脱口而出的便有：“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。”但我独爱龚自珍的“仙参差，佩参差，数罢鸞期又凤期，彩云西北飞。”甘肃省庆阳市正宁县烟草专卖局证件管理员冯彩云，就是一朵在西北小城土生土长的“彩云”。

工作中的冯彩云

入行三十年，冯彩云作为老员工，她定义自己的初心是：爱岗敬业，任劳任怨。这八个字于我们而言，司空见惯；但在她那里，却是三十年朴实无华的写照。

冯彩云1989年招工进入正宁县复烤厂，开始了她的职业生涯。彼时的复烤厂属于新建厂，场地随处可见土堆，员工就十几个。每天上班就是平整院落，铁锹、䦆头、架子车齐上阵，全员参与挖水渠、铺院地、绿化场院等。干的都是体力活，瘦小的冯彩云手磨了泡、腿泛了青。一起进来的女同事受不了苦调走了，冯彩云觉得自己文化课不好，找工作不易，选择坚持。

上世纪九十年代，烟叶种植给烟农带来了可观的收入，种植农户也呈“井喷式”增长，收购量可想而知。投入正常运营的复烤厂，开始复烤全县收购的烟叶。每天十几辆大卡车进进出出，场地上堆满烟包。冯彩云负责对接，站在高高的大烟落上核对数量，很多时候忙到没有上下班时间。当时车间增加到一百多号人，上班白夜两班倒，每天人来车往，很是热闹。

后来冯彩云陆续当过车间化验员、库房保管员、出纳员。“整天忙忙碌碌地干工作，虽然很苦很累，但是我过得快乐、充实。”她笑着回忆道。我大概能理解她的充实所在，这个时期的人们是质朴的，每个人就如一颗螺丝钉，知道自己的能量，也懂得知足常乐。

2007年政策改革，烟叶不在当地复烤，红极一时的复烤厂完成了它的使命。厂里的职工分流到商业公司，冯彩云被安排到正宁县烟草专卖局（营销部），在单位下设的零售门市销售卷烟。有段时间为了完成销售任务，冯彩云骑自行车走街串巷去给客户推销。“被婉拒过，被调包过，垫钱、赔钱，整个过程很辛酸。”冯姨叹气说。“当时遇到挫折很崩溃，觉得自己善良地活着，为什么没有得到老天的眷顾。好长时间都不能平复，可是现在回头去看，也不过是人生路上酸甜苦辣的正常。”不多久公司开展了竞争上岗，冯彩云压力很大。好在她工作负责、踏实肯干，平稳度过。

有过类似的岗位经验，冯彩云又被调整为业务股保管员，负责收发卷烟，跟着送货车收款、送货。早上七点半整理出车，夏热冬寒、刮风下雨，从不间断。冯彩云记得，有一年冬天，去偏远的三嘉乡送货，雪天路滑，送货车上不了坡，她去推车，被车溅了一身烂泥。“那会真的很委屈，眼泪忍不住。可是没办法啊，家里小孩上学，再苦也得干。”她苦笑道。

再后来冯彩云历任专卖内管员、证件管理员，工作环境没有一线那么苦，但她爱岗敬业、对工作负责的心态没有变。证件管理员的日常业务比较轻松，可是2014年的证件延续工作让她记忆犹新。当时的打印设备还不够先进，上级部门要求：所有客户的许可证正副本必须打印予以发放。整个专卖管理部门的同事在2013年的时候就开始摸查、收集资料。但从前期的准备，到后来实际业务的开展，还是很艰难。每个客户的资料收集起来厚厚一沓，因一楼办公场所装修，三楼一间15平米不到的办公室每天被挤得水泄不通。天天盯着电脑，长时间不能活动，颈椎、腰椎病在短短的几个月就齐齐“上身”。

2018年6月，为方便群众，行业响应政府“放管服”政策，在政务大厅统一设立办事窗口。冯彩云作为业务骨干，被派驻正宁县政务大厅。市局的一次考核抽查记录表中这样写道：窗口人员冯彩云上班期间学习业务知识、服务态度良好、未发现禁止的行为、统一着装工作服、面带微笑、熟知工作流程、做到了一口清。冯彩云年逾不惑，即知天命。她笑称虽然再过三两年就要退休，但是还得站好最后一班岗。

岁月流逝，回想在工作上走过的坎坷路，让她感到心酸。谈到初心，她认为那是她这么多年的支撑的动力。每个人都不易，只要一步一个脚印走过来，扛得住，就值得。

从三十年的风雨中走来，冯彩云对工作任劳任怨、勤勤恳恳，对同事热情关照、说说笑笑。如今她的烟草篇章就要落下帷幕，我想谨以此文向已经和即将离开行业岗位的同事们致敬！祝福他们，也祝福冯姨有新的“彩云”华章！

编辑：张晓燕