客户经理的工作是繁琐和辛苦的。不仅要帮助卷烟零售户做好销售指导，做好品牌卷烟的宣传、上架、铺货工作，还要根据市场情况，做好需求预测工作。可以说是“白天路上走，夜里电话忙”。 

何桂萍是安徽省合肥市蜀山区烟草专卖局（营销部）一名普通的客户经理。8月的一天，天气异常炎热，室外温度高达40多摄氏度。她像往常一样骑着自己心爱的“小电驴”，顶着烈日准备到辖区内拜访零售户。

她来到零售户王大姐家中，停好车走到店里正准备打招呼，发现王大姐一脸慌张，手里抱着孩子，正准备拿手机打电话。细心的她这时发现王大姐怀里的孩子嘴唇发紫，面部不时的抽搐，就赶紧上去询问情况，原来孩子在外面长时间玩耍，今天室外又是高温，回来后进入空调房，突然就出现这症状。

王大姐一家从外地来到合肥，经营这家烟酒店时间不久，孩子爸爸回老家了，今天店里就王大姐一个人带着孩子，又没有什么亲朋好友在身边，对附近环境比较陌生，医院在哪都不知道，一时间六神无主，急得快哭了……

这时，何桂萍赶紧说：“大姐，别急，有我在！我们合肥省立医院南区就在蜀山区政务文化新区天鹅湖路上，是我们合肥最好的医院，你赶紧带孩子去吧，你放心，店就交给我。”接着，赶紧叫了辆出租车，帮王大姐把孩子抱上车，跟司机说：“师傅，快点，省立医院南区。”

中途，何桂平打电话询问孩子的情况，得知孩子因送医及时，现在已经脱离了危险，但还得留院观察一段时间，何桂平的一颗心才算放下了。她说：“大姐，你安心陪孩子，店里有我呢。”

就这样，一直到夜里10点，王大姐才带着孩子回到店里，看到何桂萍还在店里忙，激动的说：“何经理，谢谢！谢谢！太感谢了！今天没有你，我都不知道该怎么办了，你还帮我看着店。” 何桂萍笑着说：“没事，大姐，孩子没事就好，我走了。”说完，默默的消失在夜色当中。

第二天，何桂平来到单位只字未提昨天的事，直到王大姐打来电话感谢，单位才知道这件事。“这不算啥大事，我相信我们的客户经理不管是谁遇到这种情况都会伸出援手的，当时也没想那么多，只是担心孩子别有什么危险就好，自己也是做父母的人。”朴实的何桂平说。

何桂平乐于助人，心系客户，爱岗敬业，工作中踏踏实实。提起孩子，43岁的何姐满是愧疚，女儿今年刚参加完高考，马上就要离开她上大学了，当年，何姐因巢湖市撤市来到蜀山区局（营销部）上班，一周只能回家一次，平时根本没时间照顾女儿，更别说辅导孩子功课，时间几乎都放在了工作上。

在蜀山烟草有很多像何桂平这样舍小家为大家的烟草人，他们肩负着卷烟销售重任，在工作中始终与零售户心连心，建立良好的客我关系，维护烟草人良好的社会形象，为实现行业高质量发展贡献自己的一份力量！

编辑：张晓燕