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安徽金寨县局(营销部)“四心”推进终端建设优化提质

2025-04-25 来源:通讯员
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为提高零售终端管理和客户服务水平,增强零售渠道掌控力。近日,安徽省六安市金寨县烟草专卖局(营销部)围绕“四心”,扎实推进终端建设(星级终端)优化提质。

以提升零售户赢利为主线,牢记终端建设的“初心”。对已建成星级终端开展全面自查、复核,围绕“初心”提炼已建成终端的成果、亮点、特色和工作经验,结合零售户经营现状,开展个性化经营分析,从卷烟进、销、存三个方面分别做好经营对比,明确提升终端建设的价值,算好“终端赢利账”。

以提升零售户依存度为导向,展现客户服务的“真心”。县局(营销部)结合工作实际制定各项工作时间节点,组织专业经理对照标准进行终端评分,以提升零售户依存度为导向,通过申请受理、资格初审、提升改造、验收批准、协议签订、层级调整等展现客户服务的“真心”。

以新模式推广为载体,增进客户建好终端的“信心”。县局(营销部)充分发挥各专业客户经理职业化优势,分层多批次组织销售序列全体人员学习《关于加强现代零售终端建设的实施方案》《安徽省烟草专卖局(公司)卷烟零售终端分类建设标准》等相关流程,重点突出线上服务与线下体验深度融合,积极应用新技术、新形象、新体验,增进客户建好终端的“信心”。

以强化终端职能为支撑,培育客户终端维护的“匠心”。县局(营销部)坚持高标准、严要求,加强终端维护培训指导,并结合区域实际开展检查考评、客户星级维护等,通过正面引导,以强化零售户终端维护意识,引导其树立自主维护理念,培育零售户终端维护的“匠心”,确保终端维护到位,推进现代零售终端作用发挥常态化。

编辑:张晓燕

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

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编辑:丘金龙