“我是党员，先安排我”“服务群众我也要参与”“只要组织需要，我随时都可以出发”……这是陕西省延安市黄陵县烟草专卖局（分公司）组织开展“以小我成就大我”志愿服务活动的一幕，体现着干部职工踊跃报名服务群众的心声。

“我们要充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，坚持党建统领，在服务群众汇总解决痛点难点堵点问题，做到靠前服务、主动服务、延伸服务。”黄陵县局（分公司）党支部书记张延峰说。

今年以来，黄陵县局（分公司）推行“党员群众双报到”制度，党组织“吹哨”，党员“报到”，群众得“服务”。由此，聚焦基层组织建设，激发干部职工“红色细胞”活力，为基层党支部发展提供了巨大力量。

弱势群众是重点扶助对象。黄陵县局（分公司）建立了“一对一”帮扶机制，采取开通绿色通道、上门服务、24小时在线指导等帮扶措施。经调研，排查出26户弱势卷烟零售户，遂通过自愿报名和组织审查，确定了党员和群众26人分别进行一对一帮扶。

作为员工的党员们，往往定期不定期深入帮扶户，通过开展志愿服务、政策宣讲、带办实事等，发挥表率带头和模范带动作用，渐渐建起一支“德才兼备”的党员志愿者队伍。

“有陈经理在，我放心。”黄陵县寇家湾杨玲商店店主寇杨玲称赞道。寇杨玲是一位盲人，他和有智力障碍的妻子共同经营这个商店。

“由于行动不便，在开店初期，我遇到很多问题，有时标价签会摆放错误，有时订单失败导致无货可卖。但在陈经理的帮助下，我现在干的是得心应手。”寇杨玲说道。

陈青既是客户经理，也是帮扶人员。陈青每周都会上门走访寇杨玲，询问经营情况，并帮助打扫卫生、整理柜台、摆放标价签，为其解疑释惑。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。下一步，在建设服务型组织的过程中，我们将积极探索党建与业务工作深度融合，更好地激发‘红色细胞’活力，以优质高效的服务履职尽责。”张延峰说。

编辑：张晓燕