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安徽安庆市局(公司)多措并举提升相关业务平台功能升级应用效率

2025-04-25 来源:通讯员
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根据省局(公司)统一部署,安徽省安庆市烟草专卖局(公司)自相关业务平台系统功能升级以来,采取实操培训与实际应用等多种形式,全面提升平台功能升级后的应用效率。

一是组织开展集中培训。以视频会议的形式,分别对信息中心系统管理员、营销中心业务人员、各单位客服部主任及专业经理,就需求预测、客户管理、货源采购、货源投放等功能模块,开展人员分层、岗位分工的针对性培训。

二是角色体验升级功能。紧密结合销售工作实际,精心设计平台功能应用场景,分角色体验平台升级功能,内容涵盖综合管理、业务审批等。针对客户经理作业移动办公子模块,要求完成重点客户维护,各专业经理制定一次拜访计划,同时实施完成实地拜访,并做好工作总结及信息协同。

三是平台功能场景拓展。通过客户分类服务与数字服务课题研究,充分依托平台功能模块,将客户服务流程优化、客户经理队伍管理与服务技能提升、年度线上培训的平台确认、课程制作等场景拓展应用到平台上。

通过平台功能升级初期的理论培训和近期的实操运用,平台功能应用效率有了质的提升,为下一步的销售基础工作以及相关课题推进提供了有力保障。

编辑:李东军

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

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编辑:丘金龙