近期，湖北省恩施州巴东县烟草专卖局（营销部）积极响应巴东县委政府和行业各级部门工作要求，采取多措施优化经商环境，彰显行业形象，服务广大零售户、助推社会经济企稳向好。

一是认真学习文件制定工作方案。县局（营销部）党组召开专题会议，认真传达学习《湖北省委省政府关于以市场主体需求为导向打造一流营商环境的若干意见》《巴东县委县政府关于做好2021年全县优化营商环境工作的通知》《巴东县优化营商环境工作领导小组关于印发2021年全县优化营商环境重要改革事项清单、任务清单的通知》《巴东县纪检监察机关优化营商环境“八条措施”的通知》，并按照国家局、湖北省局、恩施州局（公司）对“优化营商环境”工作的部署要求，制定了《巴东县烟草专卖局优化营商环境工作实施方案》予以下发实施。

二是全力优化创新环境。县局（营销部）强化思想引领，牢固树立以市场主体需求为中心的服务理念，想服务管理对象之所想、急服务管理对象之所急、解服务管理对象之所难；坚持对标一流，聚焦打造“全省优化营商环境先行区”目标，通过汇集成果、探索求证、实践运用，不断推陈出新，确保在优化营新环境工作上取得新实效；推进改革创新。巴东县局（营销部）围绕“我与客户共成长”主题活动，把“三项课题”做实、把服务客户做实，巩固规范经营成效、服务经济社会发展。

三是全力优化市场环境。县局（营销部）放宽市场准入，严格落实市场准入负面清单（2020年版），重新修订《巴东县烟草制品零售点合理布局规定》并按程序开展听证后予以实施；强化优质服务，切实营造“重商、亲商、护商、暖商、引商、留商”的一流卷烟市场经营环境；助推市场繁荣，充分发挥县个私协会卷烟零售业分会的领导、组织、协调功能，采取自律、协商方式稳定和调剂市场价格、提升店铺盈利水平，实现由个体向组织的转变。

四是全力优化政务环境。县局（营销部）不断深化“放管服”改革，对11项行政许可事项的办结时限进行全面调整；规范政务服务评价。健全完善政务服务“好差评”管理机制，实现实名差评回访整改率达100%；推行上门便民服务，推行“一站式”、帮办代办、上门办证等差异化个性化服务；疏通信息沟通渠道。以“12345”政务服务热线、“12313”举报投诉热线为基础，按规定时限协调处理和解决各类问题建议，提升依法行政水平；切实加强机关效能建设，建设“廉洁、勤政、务实、高效”型机关。

五是全力优化法治环境。县局（营销部）全面推行“双随机一公开”机制。坚持完善“一单两库”，实现对同一对象“综合查一次”，抽查结果共享交换、互认互用；全面构建重信守信的营商环境。以推进“诚信巴东”建设为抓手，创新监管理念、监管制度和监管方式，建立健全贯穿市场主体的事前、事中、事后全环节的新型监管机制；全面实施包容审慎监管。积极推进“互联网+监管”工作，探索实施对首次不涉及国家安全、公共安全、人身健康、生命安全等轻微违法违规行为免予行政处罚；全面贯彻落实行政执法“三项”制度。发挥法律顾问在法制审核工作中的重要作用，对重大行政处罚、行政许可决定从严把关，法制审核人员对案件事实是否清楚、许可是否合法等内容提出审核意见。

编辑：张晓燕