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江苏扬州邗江区局(分公司)开展“我为群众办实事”实践活动

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,江苏省扬州市邗江区烟草专卖局(分公司)围绕客户新期待和新需求,积极开展“我为群众办实事”实践活动,进一步提升客户服务实效。

制作微视频,便民暖人心。面对日益增多的卷烟零售“新手”,制作了“卷烟零售新客户申请、入网办理流程”视频,通过扫描二维码,快速获悉办证及订货各项流程,有效解决了年龄偏大客户群体操作难的现状,真正实现了“让信息多跑路、客户少跑腿”。

开设“直播间”,惠民更贴心。与移动公司携手,面向全区零售户,设立反电信诈骗宣传,树立防范意识;为零售户量身定制优惠套餐,满足各类人群需求;邀请工业公司宣讲师走进直播间,围绕提升零售户“开口营销”能力,展开品牌文化及销售技能辅导。

结对巧帮扶,为民践初心。创新推出“N+1”服务模式,结合“五个一”结对共建活动,与零售户结成对子,从资金支持、店面升级、陈列展示、开口营销等多个方面,制定个性化的帮扶策略,切实为提升零售户满意度出新招、出实招。

编辑:吕玉敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙