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安徽六安市局(公司):搭牢高质量之“台” 唱响办实事之“歌”

2025-04-25 来源:通讯员
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为践行“永远跟党走”群众性主题宣传教育活动,增强零售户获得感和幸福感,连日来,安徽省六安市烟草专卖局(公司)搭牢“四个平台”,解决零售户“急难盼愁”问题。

一是搭牢成长平台,唱响“发展歌”。以“我与客户共成长”为主线,通过培训、自学、QC活动等途径,建设“三知六会”客户队伍,稳步开展“徽映”服务直播,灵活开展客户经营辅导,帮助客户提高经营能力。加强消费市场研究和市场状态研判,提升货源精准投放水平,提高客户盈利能力。

二是搭牢帮扶平台,唱响“服务歌”。加大残疾、孤寡、困难零售户帮扶力度,制订帮扶计划,采取改善经营条件、提供专业培训指导、联系金融信贷等针对性帮扶措施。鼓励党员员工与党员客户互帮互助,提高党员客户诚信经营、经验分享、示范引领能力,引导普通客户规范经营、重诺守约、明码实价,促进“党建+服务”深入开展。

三是搭牢问题平台,唱响“纠偏歌”。梳理和分析之前的投诉和咨询,针对零售户反映强烈、矛盾集中的热点难点问题制定改进措施,有效化解客户卷烟经营中遇到的烦心事、揪心事。全面清理排查农村卷烟销售网络存在的盲点和空白点,及时协同专卖管理部门完成零售许可证办理,协同物流部门优化配送方式,让偏远客户感受到高效、便捷、贴心的服务。

四是搭牢终端平台,唱响“升级歌”。推广全省统一的零售终端系统,帮助零售户提升店铺管理信息化水平,确保打造一批优质“四全终端”并纳入星级终端管理。加大对诚实守信、具备潜力优质终端的支持力度,帮助客户升级经营模式;加大农网终端投入力度,推动城乡之间销售网络协调发展。

编辑:李东军

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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编辑:丘金龙