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广东东莞市局(公司)第六管理中心开展“一帮一”零售终端帮扶活动

2025-04-25 来源:通讯员
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为落实“我为群众办实事”实践活动,近日,广东省东莞市烟草专卖局(公司)第六管理中心组织开展“一帮一”零售终端帮扶活动。

建立名目,明确目标。分析零售终端“易灵通”系统使用情况,筛选对系统操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的零售户,建立帮扶名目,相对应的客户专员实行一人带一户的深度帮扶辅导。

分解项目,因材施教。明确帮扶活动时间,制定具体帮扶计划,采取针对性措施,客户专员重点对目标零售户的商品入库、商品扫码、会员管理、商品盘点及非烟销售等薄弱项目进行操作指导。

强化跟踪,反馈交流。设定过程控制方案,客户专员对帮扶目标零售户做好需求收集,跟踪帮扶成果和客户满意度,有异常情况则及时反馈处理,为实行零距离“一对一”的帮扶贴心服务保驾护航。

编辑:吕玉敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙