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河南南阳油田局(分公司)“三情三度”为客户办实事

2025-04-25 来源:通讯员
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党史学习教育开展以来,河南省南阳市河南油田烟草专卖局(分公司)坚持把学习成果转化为服务客户的务实举措,以“三情” 助客户经营,以“三度” 提升客户服务,把为客户办实事落实到具体行动中。

“亲情” 联客户,彰显“娘家人” 态度。积极为客户办好事,确定每位员工分包6至10户卷烟零售户,作为专门的联系服务对象,建立上门服务制度,以“娘家人” 身份,为客户办好事,提供周到细致的亲情服务,拉近客我距离。

“真情” 帮客户,展现“马上办” 速度。兑现为客户办实事的承诺,在客户经营遇到问题时,马上上门解决疑难问题,开展驻店指导,帮客户打扫卫生,整理烟柜,做好货源摆放陈列,把客户的期昐和需求作为分内职责,第一时间提供帮扶,用真情帮客户排忧解难办实事。

“深情” 助客户,体现“贴心服务” 温度。建立帮客户谋划的制度,将客户的所想、所昐、所求作为深情服务目标,入户问需求,上门解难题,提供真帮助,宣传政策信息,确保货源供应,拓展销售技巧,满足客户发展要求,提高客户盈利水平,用贴心服务,搭建客户连心桥。

编辑:吕玉敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙